Uitgescholden op je werk. Wat doe je?
Elk jaar ervaren maar liefst 1,6 miljoen professionals conflicten en agressie tijdens hun werk. Zij krijgen te maken met boze burgers, agressieve cliënten, manipulerende patiënten, verongelijkte ouders/verzorgers, opgefokte passagiers en klanten die geen nee accepteren. Het boek Jij moet je bek houden! helpt professionals effectief om te gaan met deze situaties en sterker uit de strijd te komen. Glenn van der Burg spreekt in deze uitzending met de schrijfster van het boek Caroline Koetsenruijter en Jolanda Meijer, klacht coördinator van de gemeente Utrecht.. Waar moet je aan denken als het over agressie gaat? Bij welke beroepen komt het veel voor en wat kan je eraan doen als werkgever, als HR professional en als werknemer zelf?
Meer afleveringen luisteren? Dat kan! Hier vind je een overzicht van al onze reeksen en afleveringen.
Abonneren
Je kunt People Power nu ook op Spotify luisteren! Hier kun je de afleveringen dan ook offline luisteren. Klik hier voor de People Power Podcast op Spotify. Meld je aan en volg ons.
Wil je op de hoogte blijven van alle Podcasts? Meld je dan aan voor People Power op WhatsApp. Sla het nummer 06 45 66 75 48 op in je contacten en stuur een bericht “PODCAST AAN”, dan houden wij jou op de hoogte over nieuwe afleveringen.
Elke maandag van 15 tot 17 uur hoor je People Power op New Business Radio. Wil jij de programma’s gratis en automatisch op je mobiel? Abonneer je hier op de Podcast
Wil je weten hoe je onze podcast op je iPhone, Android, Computer of SONOS krijgt, klik dan hier voor onze handleiding.
