Glenn van der Burg (Host): Hoe geef je richting aan verandering? Hoe maak je impact met visie, leiderschap en innovatie? Je hoort het op het podcastkanaal New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Hier vind je al onze programma's voor businessshapers. Met gesprekken met leiders, ondernemers en vernieuwers die hun organisatie klaarmaken voor de volgende sprong. Check je favoriete podcastplatform en abonneer je op New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Dit is Peoplepower met Glenn van der Burg. Peoplepower is een programma over de kracht van mensen in organisaties. Met interviews en laatste inzichten voor betere prestaties en gelukkige mensen.
Door de coronacrisis is de wereld van leren en ontwikkelen op zijn kop gezet. Veel bedrijven nemen nu hun opleidingsprogramma's onder de loep. Want vroeger zat je in een klasje en nu wordt dat toch een stuk lastiger. Word opleiden en ontwikkelen op afstand de nieuwe standaard? Welke voorwaarden zijn er eigenlijk voor dat online leren?
Wat ik zelf wel interessant vind: nu er zoveel online wordt geleerd en opgeleid, kunnen we dan ook dingen uit die data halen? Leren we nieuwe dingen waarvan we dachten, dat kan helemaal niet, maar dat kan eigenlijk wel.
En wil je nou de nieuwste afleveringen van Peoplepower via WhatsApp? Dat is super handig. Ongeveer 450 mensen vinden dat ook super handig. Sla ons nummer op onder je contactpersonen: 0645667548. Stuur ons een berichtje met je naam en podcast aan. Dan stuur je de nieuwste afleveringen direct zodra ze online staan. Nou ja, direct. Meestal ietsje later. Maar bijna direct.
Joost en Tom, wat leuk dat jullie er zijn.
Joost Baselmans (Commercieel Directeur Remember): Dankjewel. Zeker leuk.
Glenn van der Burg: Ja, nieuw jaar, vers jaar. Licht voor ons voeten. Ik zie twee blije lachende gezichten.
Tom Bos (Algemeen Directeur Online Academy): Ja, als ik even heel snel samenvat, want Tom is hier natuurlijk vaker en iedereen weet ongeveer ondertussen wel wat hij doet, maar ik herhaal het nog maar even. Online Academy is onderdeel van NCOE waarbij jullie eigenlijk een enorme verzameling hebben van allerlei online trainingen, opleidingen, kleine oefeningetjes waarin mensen uit kunnen putten. En een van de vormen is dat je daar een abonnement op kan nemen.
Glenn van der Burg: Ja, precies. Jazeker, dat klopt. Dus ik zeg even, jullie hebben iets voor iedereen. En Remember maakt dingen die specifiek zijn voor organisaties.
Joost Baselmans: Ja, alles op maat. Alles wat niet in het assortiment zit bij de generieke aanbieder, dat maken wij voor onze klanten helemaal op maat. We hebben mooie klanten: Heineken, Arcadis, Vodafone, Transavia. Het grootste zetje natuurlijk altijd op je website.
Glenn van der Burg: Dat doen wij ook. Die kent iedereen. Als je voor Heineken werkt, dan zal het wel goed zijn. Dat is natuurlijk ook zo. Dingen op maat, noem eens een voorbeeld ervan. Wat is dan het vraagstuk waarvan organisaties zeggen, dat moeten we aanpakken en kunnen we dat online oplossen?
Joost Baselmans: Jazeker, bijvoorbeeld de trainer van callcentermedewerkers bij de ANWB die een hele opleiding vernieuwen en van klassikaal overgaan naar een blended programma. Inwerkprogramma's. Blended is een beetje online en fysiek gemixt.
Glenn van der Burg: Ja, fysiek.
Joost Baselmans: Ik zou eerder zeggen synchroon en asynchroon. Want klassikaal, dat doen we tegenwoordig niet meer. Maar het is echt het gecoacht of het instructor-led, zoals wij dat noemen. Versus in je eigen tijd e-learning of micro-learnings volgen. Wij noemen dat live en on-demand.
Glenn van der Burg: Daar zie je elke wereld zijn eigen lingo. Ja, mooi. En hoe zie ik dat dan vormen? Wat maken jullie dan online zodat ik als callcentermedewerker leer hoe mijn vak eigenlijk in elkaar zit?
Joost Baselmans: Ja, wij maken, we vernieuwen de hele opleiding. Dus we kijken naar wat werkt goed, dat houden we erbij. Wat kan er anders en wat kun je digitaal invullen. Dan gaan we in gesprek met de inhoudsexperts bij de organisatie en onze onderwijskundige geschoolde scriptschrijvers en designers die maken van die input een video, een animatie. Alles wat op jouw scherm of op je smartphone past. En dat produceren wij.
Glenn van der Burg: Maar jullie maken dus in mijn wereld de on-demand dingen. Dingen waarvan je zelf kunt kiezen: nu ga ik mijn tijd eraan besteden, want ik wil nu wat leren. Dat doen jullie. Dus niet die classroomachtige dingen.
Joost Baselmans: Die ontwerpen we ook. We maken de hele lerenoplossing. En we zorgen ervoor dat hetgeen wat je in een online cursus, in een e-learning krijgt, en daarna ga je bijvoorbeeld een sessie doen met een trainer. Dan zorg je ervoor dat die trainingssessie afgestemd is op hetgeen wat je al online gehad hebt.
Glenn van der Burg: Ja, dat is wel handig. Ja. Maar je hebt niet trainers in dienst?
Joost Baselmans: Nee, als we trainingen bedenken en daar bijvoorbeeld voor voortgevend doen we sales trainingen. Dan werken we met een trainingsbureau dat de sales trainers levert. En we zorgen ervoor dat hetgeen wij bedenken ook netjes uitgevoerd kan worden. En dat zijn nu allemaal webinars geworden.
Glenn van der Burg: Ja, maar het trainingsbureau die maakt ook trainingen. Heb je daar een gedoe mee?
Joost Baselmans: Nou ja, ieder zijn vak hè. Wij zijn gewoon echt heel goed in het omzetten van trainingen naar e-learnings. En zij zijn heel erg goed in het verzorgen van coachsessies en van trainingen. Daar werk je dan samen in.
Glenn van der Burg: Ja. Nou, kan ik me voorstellen dat het nogal een druk jaar was vorig jaar voor jullie?
Tom Bos: Het heeft heel even natuurlijk iedereen freeze en budgetstops overal. En daarna is het vrij hard gegaan inderdaad. Dus ja, we zitten aan de goede kant van de streep. Er is vraag en er is eigenlijk altijd groei geweest in onze markt. Het schaalvoordeel van e-learning, het feit dat het consistent is, plaats en tijd onafhankelijk, dat maakt dat we groeien in onze markt. Dat maakt dat Tom succesvol is. Maar ja, als ineens de klassikale trainingen niet meer door kunnen gaan, dan moet daar toch een alternatief komen.
Joost Baselmans: Ja, daar kun jij denk ik wel bij aan. De groei in jullie markt is ook gruwelijk.
Tom Bos: Tuurlijk, ja, zeker. Ik denk eerder nog dat daar de overloop naartoe is gegaan, omdat die kunnen direct leveren. En bij ons zit er een lead-tijd of een productietijd van tien tot twaalf weken. En dan kunnen wij een maatwerkprogramma opleveren. En de nood was hoog, dus de sluis ging open na alle aanbieders van kant-en-klare content.
Glenn van der Burg: Ik vraag het gewoon even aan jullie allebei, omdat jullie er allebei natuurlijk een beeld van hebben. Het is niet zo dat online leren nog niet bestond. Dat bestond natuurlijk al lang. Corona heeft daar, daar hebben we het al vaak genoeg over gehad, corona heeft daar natuurlijk een enorme zet aan gegeven, want het kon niet anders. Hoe heeft zich dat dan ontwikkeld binnen die organisaties? Dus welke stappen zetten ze daarin? Waar kiezen ze voor?
Joost Baselmans: Ja, ik spreek veel mensen als ik bezig ben met mijn vak. Het aansluiten van nieuwe klanten. Ik hoor veel. Ik sprak iemand van een grote uitzendorganisatie en zij vertelde mij dat ze al hun reguliere trainingen, de klassikale trainingen, hadden ze omgezet naar online. En ze gaf er toen, dat was in april, gelijk bij aan, we laten het zo. We gaan niet terug. En ik geloof ook echt dat ze daar aan houden. Trainingsbureaus die daar voorheen heel veel weerstand in gaven om het allemaal online te doen, die hebben hun business model ook om moeten gooien. En die zien in dat het kan. Neem niet weg dat je bepaalde handelingen, bepaalde trainingen, dat moet je gewoon fysiek doen. Dus het zal nooit alles via het scherm gaan. Het zal echt wel terugkomen als we elkaar weer live mogen zien, zoals wij vandaag gelukkig in de studio met een mooi plexiglas scherm ertussen.
Glenn van der Burg: Ja, dus jij zegt eigenlijk, het moeten heeft ervoor gezorgd ook voor het inzicht van het is niet alleen maar moeten, het is ook willen, want we zien de voordelen ervan. Maar ja, online leren en ontwikkelen is natuurlijk een enorme vergaapbak. Dus als we iets specifieker maken, waar is dan de versnelling gekomen? En waar zie je dan dat mensen toch een beetje in de freeze-modus zitten?
Joost Baselmans: Nou, het is denk ik, ja, ik zat even te denken van wat gebeurde er ook alweer vorig jaar. Het zal wel lang geleden, hè? Nous wel echt met, ja, nou ja, niet blinde paniek of zo, maar wel echt met grote zorgen, natuurlijk. Omdat, ja, als jij je callcentermedewerkers, om dat voorbeeld te pakken, als jij die normaal gesproken fysiek inwerkt en je hebt twaalf weken nodig inderdaad om te komen tot een fatsoenlijk programma, wat ook, denk ik, verstandig is om die tijd erin te steken. Ja, dan heb je gewoon twaalf weken lang geen aanwas. Nou ja, als ik kijk naar hoeveel mensen wij per maand aannemen, dan heb je dan echt best wel een groot probleem inmiddels al. Zeker gezien het verloop bij callcentermedewerkers. Moet je continu opleiden. Ja, ja, ja. Dus daar heeft best wel gewoon echt hele hoge druk op gestaan. Wat volgens mij maakt dat je gewoon veel geproduceerd is, zeg maar, en vooral veel tijdelijke oplossingen zijn geïntroduceerd. Zijn er een hoop fouten gemaakt ook? Van ja, weet je, we moeten iets hebben, het maakt niet zoveel uit wat, maar we moeten wat.
Glenn van der Burg: Kijk wat je in het nieuws ziet over de kwaliteit van regulier onderwijs nu op dit moment natuurlijk. Er is zoveel druk geweest op basisscholen, middelbare scholen en wie allemaal maar online les moeten gaan geven met mensen die daar geen ervaring mee hadden. Materiaal wat niet online beschikbaar is, die is heel snel geproduceerd en mensen hebben naar beste kunnen van alles opgeleverd, maar ja, de kwaliteitsslag die is nu onderweg of moet nog komen, zeg maar.
Joost Baselmans: Ja. En terecht. Ja, dat is gewoon, als de nood hoog is, dan moet je zorgen dat je iets hebt. En daar zijn oplossingen voor en nu zijn we eraan gewend. En dan komt de ruimte voor even bezinnen en kijken hoe kunnen we het nu goed neerzetten. En daar komen wij vaak bij kijken.
Glenn van der Burg: Als je nou kijkt naar dat aanbod van het online leren en nogmaals, dat is nogal divers. Waar zie je de grote groei, hetgene wat echt omarmd is door organisaties? De grote groei zien wij bij de echte blended programma's, dus dat er niet echt meer gevraagd wordt van kunnen we een e-learning module, maar er wordt ook nagedacht over het moet over meerdere werkvormen gaan.
Tom Bos: Dat is een mooie ontwikkeling, toch?
Glenn van der Burg: Ja, ja. Want die learning die iedereen maar doorzet te klikken is natuurlijk vreselijk. En het maakt ons vak een stuk interessanter, want je kunt een hele totale oplossing bieden. En we starten dan ook veel hoger in het proces. We zitten veel eerder aan tafel. En dat maakt dat we gewoon meer compleetere oplossingen kunnen bieden. En waar het hard gaat, is inwerkprogramma's. Dat is echt wel iets waar nieuwe medewerkers aangenomen worden die er voorheen nog wel een buddy kregen. Maar je hebt niet eens meer kantoor waar je naartoe kunt. Dus er moet gewoon een online inwerkprogramma komen. Maar dit vind ik wel interessant. Alles wat was en wat een bepaalde gang van zaken had en wat waarde had, bij zo'n inwerkprogramma, dat is er niet meer. Dus het persoonlijk contact, het was altijd een moment dat de CEO die je even mocht zien en die mocht je dan wat vragen stellen. En dan was je bij elkaar en dan kreeg je een plakje cake of weet ik wat. Dat was het leukste gedaan. Dat is er niet meer. Die buddy die je inderdaad door het kantoor hielp en die zei, nou weet je, je moet ongeveer zo laat naar de kantine, want anders is het te druk. Dus dat moet je dan niet doen. Dat is er niet meer.
Joost Baselmans: Nou ja, die bedrijven die daar vooraf in geïnvesteerd hadden in een online inwerkprogramma, die hebben dat al. Die konden gewoon door. Die hebben de directeur een keer een verhaal laten vertellen of de collega op de vloer. Die hebben een koppeling gemaakt met een slackkanaal of met een jammer waarmee de interactie onderling plaatsvindt. Die werkten al met teams. Weet je, de partijen die al geïnvesteerd hadden, die hebben daar een heel stuk minder last van. Het zijn de partijen die echt nog gewoon klassikaal of fysiek inwerkte. Ja, die zien gewoon dat het stilgestaan heeft.
Glenn van der Burg: Ja, of niet hè. Want er werd natuurlijk ook bij veel organisaties van uitgegaan. Ja, weet je. Mensen die lopen wel een beetje mee. Of die zeggen tegen hun collega, hoe werkt dit eigenlijk? Dus er werd veel aan toeval overgelaten.
Joost Baselmans: Ja, aan toeval overgelaten. Maar we hebben ook nog wel meegemaakt dat ik partijen gesproken heb na de eerste golf. Die hadden geen digitaal inwerkprogramma. Of die hadden geen digitaal opleidingsprogramma. En die zoiets hadden van, nou ja, weet je. Het gaat erover. Ja, en die hebben we ook, die heb ik ook gesproken en ja, die komen daar wel van terug. Die bellen nu op. Die zeggen, joh, het duurde toch wat langer. Ja, het is toch wat definitiever ook wat er aan het gebeuren is.
Glenn van der Burg: Ja, en het zal wel blijvend zijn, want ik denk ook echt wel dat het genot om de echte events bij elkaar, die zijn nu een stuk dieper en een stuk waardevoller. En ja, toch wel de besparing en reistijd is natuurlijk gigantisch. Dus ik geloof wel dat het blijft. Interessant wat je zegt inderdaad. Ja, er ontstaat een soort van nieuwe waarde van fysiek bij elkaar zijn straks. Ja, we gaan ook gezien dat er, want het is natuurlijk ook een, daar waren binnen een paar dagen een enorm, het was al een markt, maar als die markt ineens enorm veel groter wordt en heel veel vragen gesteld wordt, zijn er ook veel cowboys toegetreden? Zijn er ook veel mensen die maar wat doen of die zeggen dat ze de verstand van hebben? Hoe zie jij dat, Tom?
Tom Bos: Nou, ja, cowboys weet ik niet per se, maar er zijn, zoals ik straks al zei, er zijn heel veel nieuwe toetreders ontstaan bij bittere noodzaak, zeg maar, omdat ze anders gewoon geen inkomsten meer zouden hebben. Dus het is niet per se vanuit, ja, of tenminste dat zie ik nog niet zo heel erg, maar het is niet per se volgens mij vanuit een soort opportunisme. Het is best wel een vak. Dus het is niet zo dat je gewoon even begint. Maar ja, je ziet wel dat er veel organisaties die georiënteerd waren op klassikaal lesgeven, natuurlijk toetreden hebben gemaakt tot online. En dat zullen ze ook permanent blijven aanbieden, dat twijfel ik niet aan. Ja, wat ik echt een mooie vond was Mireille Beumer. Wij doen weleens wat met haar. En zij was bezig met online facilitation. Dus die faciliteerde groepen online. En dat deed ze eigenlijk al ruim voor Covid. En ja, die zat natuurlijk helemaal in die wervelwind. En je ziet dat daar dus echt leuke nieuwe bedrijven rondom ontstaan. Maar wat ik wil zeggen is, degenen die daar die ervaring hebben en die echt gewoon laten zien dat ze het kunnen en die hebben heel veel kennis gedeeld, zo pakken wij het aan, heel transparant. We doen het ook, want de vraag is veel groter dan dat we als marktpartij aankunnen. En dan zie je dat dat trekt enorm als jij je op die manier kennis deelt. Daar komt het naar je toe.
Glenn van der Burg: Waar ik het zo even met jullie over wil hebben als volgende thema is, wat was dan die inhoud? Waar ging het dan eigenlijk over? Wat was de meest nijpende vraag? Nou, die callcentermedewerkers hebben we natuurlijk al gehad. En ook een beetje naar de technische kant. Want daar is natuurlijk ook heel veel. Want alle grote partijen. Nou ja, we hebben het al over Teams en Zoom. Dat zijn werkwoorden geworden. Ja, die zijn natuurlijk ook erboven opgesprongen. En zijn ineens in de goudmijn terechtgekomen. Dus ik ben wel benieuwd wat er op dat gebied allemaal gebeurd is.
Glenn van der Burg: Joost Baselmans van Remember en Tom Bos van Online Academy in de studio. We hebben het over online leren en wat er allemaal wel niet het afgelopen jaar gebeurd is. Want natuurlijk een bizar jaar was 2020 voor ons allemaal, maar zeker in deze business was het natuurlijk heel ingewikkeld. Eerst maar even naar de inhoud. Wat zijn nou inhoudelijk de grootste thema's die dit jaar opgepakt zijn met online leren. Jullie overzien allebei vanuit je eigen vakgebied, maatwerk en generiek, de markt. Wat was het thema? Waar ging het over?
Tom Bos: Ja, generiek, zeg maar, misschien om daar even mee te beginnen, was bij ons heel duidelijk dat natuurlijk producten als Microsoft Teams ineens absurd veel gebruikt worden. Hoe werkt dat eigenlijk? Dus daarvan de basics van de basics. Waar moet ik klikken, zeg maar, echt zo instrumenteel? Dat zag je natuurlijk helemaal in het begin heel erg opkomen. En daarna ook nog wat voor de leedbloemers natuurlijk. Maar verder zien wij vooral dat er heel veel meer afname is van dingen als outputgericht sturen, gezond thuiswerken, nou ja, dingen zeg maar die te maken hebben met leiding geven op afstand en dingen die te maken hebben met werken met een team op afstand. Een beetje gezonde werk-privé-balans, zeg maar, zoiets.
Glenn van der Burg: Jullie hebben ook klanten, Tom, zoals bijvoorbeeld UWV, die hebben we in de studio gehad. Die hebben All You Can Learn, dat moet ik goed zeggen. Dus die hebben jullie portfolio en mensen mogen gewoon alles doen wat erin staat als ze zouden willen. Kun je daar nou dingen, je kunt niet één op één dingen zien, maar kun je daar trends uit zien dat je zegt, nou weet je, voor corona gebeurde dit bijna nooit en nu zie je ineens dat mensen in de avonduren of in de ochtenden, wat zie je daar gebeuren?
Tom Bos: Ja, het is eigenlijk gedistribueerder geraakt. Gek genoeg zien we dat er ook veel meer tijdens werktijd geleerd wordt. Ja, traditioneel zagen we eigenlijk altijd dat de druk ongeveer 50-50 was. Dat het veel ochtends vroeg of na zes uur en in het weekend. En we zien dat daar nu wat verschuiving optreedt. Dat mensen wat meer tijdens werktijd ook ruimte pakken om te leren. Wat ik denk dat een super gunstige ontwikkeling is trouwens.
Glenn van der Burg: Ja, misschien omdat die ogen van die collega die denken, wat zit hij nou te doen? Die zijn er niet meer. Ja, dat zou kunnen inderdaad. Wat eigenlijk heel goed is. Zeker. Ja, en ik denk ook trouwens dat is misschien wat somberder, maar andersom zal het ook zo zijn dat mensen net even wat meer buiten werktijd aan het werk zijn, zeg maar. Voor zover er nog sprake is van werktijd natuurlijk. Dus ik denk dat het gewoon wat meer in balans is gekomen, dat het meer gecombineerd wordt nu.
Joost Baselmans: Ja, ja.
Glenn van der Burg: Joost, zoals bij jou, eerst maar even de thema's, de inhoud. Welke vragen bereiken jullie als je daardoor heen kijkt?
Joost Baselmans: De thema's die wij, dat gaf ik net al aan, inwerken. Dat is iets waar veel in te doen is. Veel in customer support werk, want er is natuurlijk in die markt ook een enorme groei. Alle winkels zijn dicht, alles gaat online. In de logistiek zien wij veel vragen ontstaan. Een thema wat veel speelt in online leren is natuurlijk alle compliance onderwerpen. De moedjes, die bij ons.
Glenn van der Burg: Maar die heb je altijd?
Joost Baselmans: Maar zijn die nu hoger, omdat er ook allerlei, nou ja, zeg maar.
Glenn van der Burg: Echt veel omscholing natuurlijk, kan ik me voorstellen. Dat bewegen veel mensen van vak naar vak nu ineens.
Joost Baselmans: Ja, dat valt eigenlijk allemaal een beetje samen bij inwerkprogramma's. Want dat is natuurlijk containerbegrip, dus niet per se de nieuwe medewerker. Dat zijn ook de nieuwe functies die getraind moeten worden in de organisatie. En daar valt dan zomaar veel onder.
Glenn van der Burg: Ja. Dus dat zijn wel de thema's. We hebben natuurlijk ook maatwerken, academies die we bouwen. En dan zien wij daar vooral de thema's of de trends in, vooral naar hele specifieke omgevingen op één onderwerp of op één specifieke populatie. Dus een sales academy of een.
Joost Baselmans: Dus niet meer voor het hele bedrijf, maar voor een beroepsgroep binnen het bedrijf.
Glenn van der Burg: Ja, ja, ja. En dat is dan gekoppeld aan een bestaande leeromgeving die in de organisatie zit.
Joost Baselmans: Interessant. Heb jij nou trouwens het idee, Joost, dat er nu meer of misschien juist veel minder aandacht is voor leren in coronatijd?
Glenn van der Burg: Is dat gegroeid of afgenomen of is daar niks mee gebeurd? Of er meer of minder aandacht is voor leren. Ja, binnen organisaties, zeg maar. Ja, er is meer aandacht voor leren, want we hebben, zeker in het begin, er was er tijd en er zijn ook een hoop subsidies voor vrijgekomen. Dus ja, er is absoluut wel meer aandacht voor leren. Tenminste, dat is mijn ervaring uit de vragen die wij krijgen. Er zijn natuurlijk ook markten die op een heel andere manier omgaan met deze.
Joost Baselmans: Ja, nieuwe werkelijkheid. Ja, dat vind ik wel interessant. Wat zijn de signalen die je nu uit de markt krijgt? Want we hebben natuurlijk 2020. Zo werkte het altijd. Opleidingsbudgetten begin van het jaar. En dan mag je een jaar lang, kan er wat geld uitgegeven worden. Nu gaan we over de jaargrens heen. Nieuwe budgetten. Voel je dan dat er alweer, want dat is altijd de standaard reactie. Indien het economisch een beetje tegen zit, dan gaan de opleidingsbudgetten naar beneden. Wat natuurlijk een domme keuze is, maar ja, dat is wel wat er gebeurt. Voel je dat al dat dat gebeurt of zeg je van nou, dat valt eigenlijk wel mee. Ik heb die signalen nog niet. Bij mij in ieder geval nog niet.
Glenn van der Burg: Nee, nee, nee. Ik zie juist dat er meer geïnvesteerd wordt. Dus we zien.
Joost Baselmans: Ja, je weet natuurlijk niet hoe dat qua aanvragen in een organisatie werkt of zoiets. Maar wij zien wel dat er nog steeds op wat grotere schaal geïnvesteerd wordt in leren.
Glenn van der Burg: Ja.
Joost Baselmans: Joost, bij jou ook?
Glenn van der Burg: Ja, daar hebben we het in het begin over gehad. Er is meer vraag naar digitaal leren. Simpelweg omdat er geen fysieke overdracht is. Ja. Maar ook ten opzichte van vorig jaar trekt dat gewoon door?
Joost Baselmans: Ja, ik kan niet zo ver vooruitkijken natuurlijk, maar wij hebben al best wel een goedgevulde portfeuille voor het komend jaar. Ik dacht beetje dat kon waar zeggen ook, maar dat is het niet. Nee, ik ben er wel goed in. We zijn al bijna op de helft van het jaar qua gecontracteerde uren. Maar ja, het gaat wel.
Glenn van der Burg: Dat zegt al best een hoop, toch?
Joost Baselmans: Ja, dat is echt niet normaal.
Glenn van der Burg: Nou, mooi. Gefeliciteerd. Laten we nou naar de technologie kijken, want Brengt overigens ook wel een druk op het werven van goede mensen. Ik wou dat zeggen. Zoek je nog werk? Bel Joost. Of Tom. Ik wou hem toch even droppen, want dan zou ik ook naar hem zoeken. Wie heb je nodig? Want nu kan je het zeggen. Nou, onderwijskundigen die ingewikkelde materie om kunnen zetten naar begrijpelijke content. En projectregisseurs. Ja. Nou, allemaal Joost bellen. Joost Baselmans. Even googlen en dan kom je wel bij mij. Zoveel Baselmansen zijn er niet die Joost heten. Technologie. Iedereen is massaal achter natuurlijk Teams en Zooms gekropen. Maar jullie hebben ook niet stilgezeten. Als je nou kijkt naar die ontwikkeling van die technologie, wat kunnen we de komende maanden eigenlijk verwachten waar we blij van gaan worden? Zo, de komende maanden. Ja, kom op hé, een beetje doorwerken met z'n allen, toch?
Tom Bos: Ja, we worden alleen maar agile en sprints van twee weken. Dus elke twee weken wordt er wat nieuws opgeleverd. Ik zei vanmorgen nog tegen een collega van, ik heb geen ambities om in het Microsoft Teams team te werken als programmeur op dit moment. Dan heb je volgens mij geen leuke tijd of juist een hele leuke tijd, maar werk je wel heel erg veel. Ja. Want dat gaat echt in razend tempo. Ja, dus in die techniek, hè. Dus de techniek om samen te werken met beeld, daar zie je flinke ontwikkelingen. Alle tools die daaromheen komen, als Miro en Mural, waarmee je sessies kunt faciliteren, waarin je teamgedachten kunt vatten.
Glenn van der Burg: Ja, een soort brainstorm-platforms en zo bedoel je dan, hè?
Tom Bos: Sorry? Een soort van die brainstorm-platforms en mind-mapping.
Glenn van der Burg: Ja, dus je ziet een hoop learning technologies of tools bij elkaar komen. En dat is zelfs een stuk van het synchroon werk. En als je dan kijkt naar de LMS'en, de learn management systemen en de altering tools, de tools waarmee je e-learning maakt. Daar zie je steeds meer dat een organisatie bijvoorbeeld een workday heeft waar ze de HR-administratie in doen en workday aan zich kan het tempo niet bijhouden. Dus wat je dan ziet is dan worden andere learning technologies daaraan vastgeknopt met een koppeling, een LTI-koppeling noemen ze dat in onze markt. Learning Technology Interoperability.
Tom Bos: Zo. Hele mond vol.
Glenn van der Burg: Fancy. Maar ja, het is gewoon een koppeling tussen twee systemen of tussen meerdere systemen. En daar zie ik wel echt nog een verdere versnelling. Dus ja, tools die toegespitst zijn op één specifieke, wat ik net al zei, één specifieke populatie in de organisatie. Dus een hele academy rondom sales of rondom call center werk, gekoppeld aan een leermanagement systeem. Maar ik hoor je ook zeggen, de ene ontwikkelaar gaat sneller dan de ander, terwijl eigenlijk wat je natuurlijk het liefst wil hebben is dat het een echt goed geïntegreerd geheel is, zodat als ik van functie verander of als ik nieuwe skills heb geleerd, dat het bij elkaar komt. Dat het ook in mijn personeelsdossier komt. Dat zorgt die LTE-koppeling dus voor. Die zorgt ervoor dat je één centrale database hebt met al jouw med