Transcript

Voice-over (Jingle): Hoe geef je richting aan verandering? Hoe maak je impact met visie, leiderschap en innovatie? Je hoort het op het podcastkanaal New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Hier vind je al onze programma's voor businessshapers. Met gesprekken met leiders, ondernemers en vernieuwers die hun organisatie klaarmaken voor de volgende sprong. Check je favoriete podcastplatform en abonneer je op New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Nieuw Business Radio. Let's talk business. Met nu Peoplepower met Glenn van der Burg.

Glenn van der Burg (Host): Peoplepower is een programma over de kracht van mensen in organisaties. Met interviews en laatste inzichten voor betere prestaties en gelukkige mensen. Deze week ga ik in gesprek met Jacobine DasGupta, die gaan we straks bellen van DSM. We hebben Talitha Muusse straks aan de telefoon. Jeroen Büscher. En we gaan straks met Annette van Waning van Vebego. Dus we hebben weer een heerlijke volle uitzending. Waar gaan we het met elkaar over hebben? We gaan het hebben over de maatschappelijke bijdrage, of beter gezegd de purpose, van de organisatie als arbeidsvoorwaarde. Want ja, als jij niets bijdraagt aan de maatschappij, je hebt daar geen verhaal over, je weet niet wat je moet vertellen, het is niet duidelijk, mensen weten het niet, dan komen in ieder geval de millennials niet bij je werken. Dat vinden zij namelijk uitermate belangrijk. En ik durf wel te zeggen, stiekem de andere generaties ook. Dus ja, hoe kom je achter je purpose? Wat doe je eraan? Hoe breng je het naar buiten? En welke tips hebben we voor jullie? Dat hoor je allemaal in dit uur van Peoplepower. Fijn dat je luistert. En Pieter Jan de Bree en Doekes Prakke zijn bij mij in de studio. Mijn fijne collega's van Peoplepower. Wij hebben het weer getrotseerd. Eigenlijk totaal onverstandig, maar we hebben het wel gedaan. We hebben tegen onze fijne gasten gezegd, blijf maar thuis. Niet omdat we ze niet aardig vinden, maar wel omdat wij toch begaan zijn met hun veiligheid. Vandaar dat een van onze vaste gasten, Annette van Waning, dit keer aan de telefoon aanwezig is. Hoi Annette.

Annette van Waning (Vebego): Ja, hoi. Goedemiddag.

Glenn van der Burg (Host): Goedemiddag. Hoe wit is het bij jou?

Annette van Waning (Vebego): Het is hier heel wit. En als ik naar buiten kijk, zie ik prachtige landschappen met schaapjes. Het is leuk om een keer zo te zien, maar de volgende keer ben ik gewoon weer graag in de studio.

Glenn van der Burg (Host): Je bent altijd welkom hier, dat weet je. We hebben het net over de purpose of de maatschappelijke bijdrage of de shared value van de organisatie. Die laatste term horen we ook regelmatig voorbijkomen. Een gedachtegoed van Michael Porter en jij bent in Amerika bij hem geweest. Jij hebt een leergang gevolgd. Hoe was dat?

Annette van Waning (Vebego): Ja, dat was zeer inspirerend. Het was ongeveer vorig jaar om deze tijd en het bijzondere daarvan is dat het gedachtegoed van Shared Value er echt van uitgaat: hoe kun je nou met je organisatie, behalve dat je gewoon de business doet waar je mee begonnen bent, ook een maatschappelijk probleem oplossen? Dus hoe kun je ook maatschappelijk een bijdrage leveren? En het inspirerende daarvan is dat doordat je op die manier erover nadenkt, je als organisatie ook andere inzichten krijgt. Je ziet opeens dat je bijvoorbeeld ook een bijdrage levert aan het oplossen van de inzet van mensen met afstand tot de arbeidsmarkt, wat we bij Vebego doen. Maar ook bijvoorbeeld – ik spreek je daar over voorbeelden uit Amerika – dat bijvoorbeeld Walmart niet is weggegaan uit gebieden waar heel erg krimp was, dus waar ze eigenlijk met hun supermarkt geen bestaansrecht meer hadden. Maar ze dachten: we kunnen hier gewoon niet weg. Want als wij hier weggaan, is hier echt niks meer. Dus geen zorg, geen apotheek, helemaal niks. Ze hebben gezegd: we willen blijven. Maar hoe zorgen we er dan voor dat we toch een maatschappelijke rol ook gaan vervullen? Ze hebben in bepaalde gebieden die supermarkten omgevormd tot een soort gemeenschapsontmoetingsplekken, waar je behalve boodschappen doen ook zorg vindt en allerlei andere activiteiten kan doen. Dat is een heel mooi voorbeeld van shared value, van gedeelde waarde. In Amerika zijn er wel meer voorbeelden, in Europa en Nederland iets minder, maar ze zijn er wel. Het bijzondere is dat ze vaak niet als zodanig worden omschreven, maar als je doorvraagt er wel zijn. De uitdaging is nu om ze met elkaar ook echt te gaan omschrijven en te zorgen dat het wordt erkend als shared value-voorbeeld.

Glenn van der Burg (Host): En hoor ik jou nou ook zeggen: door aan de slag te gaan met shared value ga je ook kijken naar de dingen die je al doet en zie je ineens niet alleen maar de businesskant, maar zie je ook die maatschappelijke kant die er eigenlijk altijd is geweest? En doordat je hem ziet, ga je hem misschien wel versterken, ga je er meer op inzetten?

Annette van Waning (Vebego): Ja, dat is absoluut het geval. Bedrijven doen al dingen en door er op een andere manier naar te kijken heb je daadwerkelijk ook die maatschappelijke bijdrage. Bij sommige bedrijven zit dat er gewoon in, het zit in het DNA dat je ook maatschappelijk iets wilt doen. Dat zie je veel bij familiebedrijven ontstaan, zo ook bij Vebego, wat wij al langer doen. Maar je hebt ook bedrijven die het gewoon doen en pas daarna achterkomen van: hé, we hebben dus ook een maatschappelijke bijdrage. Dus het kan twee kanten op.

Glenn van der Burg (Host): En in het licht van het belang wat veel mensen eraan hechten in hun keuze waar ze willen gaan werken: ik denk dat dat voor mij dan de eerste stap zou zijn. Je kunt natuurlijk enorm op zoek gaan naar je why of je purpose en iets groots en meeslepend bedenken. Ik zou zeggen: ga eerst eens kijken wat überhaupt je maatschappelijke impact is en hoe je dat zou kunnen vertellen aan de buitenwereld. Want uiteindelijk heb je dat altijd.

Annette van Waning (Vebego): Dat klinkt voor mensen die er veel mee bezig zijn logisch, maar als je puur vanuit economische achtergronden bent opgeleid en groot geworden in het bedrijfsleven, is het soms lastig om die klik te maken. Mensen kunnen het absoluut en het gebeurt ook, maar het is lastig. Wat je nu ziet is dat als je kijkt naar opeenvolgende generaties, de generatie die nu op de arbeidsmarkt komt – waar Talitha straks ook over gaat praten – misschien eerder kijkt: wat is eigenlijk de maatschappelijke activiteit van dit bedrijf, wat doen ze nog meer voor de maatschappij dan alleen maar een bepaald type activiteit zoals bijvoorbeeld schoonmaken of in een ziekenhuis mensen beter maken? Daar zie je wel een verschuiving in de why waarom jonge mensen vooral bij bepaalde bedrijven wel of niet willen werken.

Glenn van der Burg (Host): En merk jij nou zelf vanuit Vebego dat het feit dat jullie bekendstaan als een bedrijf dat een belangrijke maatschappelijke bijdrage levert, helpt om goede, leuke, jonge mensen binnen te halen?

Annette van Waning (Vebego): Wat je ziet is dat wij dit jaar zijn gestart met een nieuw programma binnen Vebego dat echt gaat over een veranderplatform. Er zitten drie niveaus in een soort opleiding. Het instapniveau zijn onze Explorers. Dat zijn acht jonge mensen, die als consultant van het hbo of de universiteit een maximaal twee jaar werkervaring hebben. Zij zijn bij Vebego binnengekomen als nieuwe jonge honden, zeg maar, een soort traineeship noemden we dat vroeger. In de selectie en in de gesprekken met hen zeggen ze allemaal: ik wil graag bij jullie werken omdat jullie meer doen dan alleen maar geld verdienen, wat belangrijk is. Zij kiezen daar echt overtuigd voor. Ze geven ook aan dat ze daarom specifiek bij Vebego willen werken. Dat ze daarom misschien minder geïnteresseerd zijn om in andere branches te werken, waarbij de dingen die wij doen – schoonmaak, groenvoorziening – misschien niet als eerste het meest sexy zijn, maar wij maken als bedrijf het verschil door de manier waarop we het doen. En dat spreekt dus heel erg aan.

Glenn van der Burg (Host): Ik kan me voorstellen dat dat best wel een vraagstuk voor jullie is: misschien zijn de activiteiten die jullie ondernemen niet het eerste waar iemand aan denkt die vers van de universiteit komt, maar de manier waarop jullie dat doen juist wel superinteressant en onderscheidend naar concurrenten.

Annette van Waning (Vebego): Het feit dat we dingen anders doen, dat jonge mensen ook op een andere manier kunnen en mogen leren – deze Explorers gaan gedurende 2 à 3 jaar een aantal opdrachten doen rechtstreeks in onze bedrijven, waar ze meteen in aanraking komen met de werkvloer waar wij dagelijks ons geld verdienen, maar ook met het hoge gedachtegoed van Vebego en de manier waarop wij maatschappelijk het verschil willen maken. Doordat er tussen de opleidingsniveaus die erin zitten – de jonge honden (Explorers), collega's in het middenkader, een groep directeuren en de raad van bestuur – verbinding is, krijgen ze veel meer een beeld van wat er gebeurt in het bedrijf op diverse niveaus. Door te verbinden kun je beter veranderen en krijg je ook meer gevoel bij wat het maatschappelijk betekent dat we dingen anders doen.

Glenn van der Burg (Host): Ik ben heel benieuwd naar de rest van de uitzending, want we gaan nog bellen met Jacobine DasGupta van DSM, die – net zoals jullie – bekendstaat als een organisatie die heel erg bezig is met, ik mag het geen MVO meer noemen, duurzaam ondernemen; echt producten maken om de wereld beter te maken. Daar gaan we het met haar over hebben. En aan het einde krijgen we nog tips van Talitha Muusse die zelf uit de generatie komt en daar ook uitgebreid onderzoek naar heeft gedaan: wat haar generatie, de generatie Y of de millennials, nou belangrijk vinden. Superinteressant. Leuk. Dus dankjewel Annette.

Annette van Waning (Vebego): Graag gedaan.

Glenn van der Burg (Host): De volgende keer weer live zie ik je.

Annette van Waning (Vebego): De volgende keer ben ik er weer live bij. En sterkte met het geraadje.

Glenn van der Burg (Host): Ja, dankjewel. Dankjewel. Geniet van de sneeuw. Bye bye.

Annette van Waning (Vebego): Dankjewel, hoi.

Glenn van der Burg (Host): We bellen zo met Jacobine DasGupta. Zij is directeur Brighter Living Solutions bij DSM. Wat het is, dat hoor je straks. Maar ze gaat in ieder geval praten over een fabriek die zij in Rwanda hebben geopend, Africa Improved Foods, zo heet dat. Daar maken ze voeding om ondervoeding tegen te gaan. Dat hoor je straks.

Voice-over (Jingle): Peoplepower. Inspirerende gesprekken over de kracht van mensen in organisaties. Met Glenn van der Burg.

Glenn van der Burg (Host): En Pieter Jan de Bree en Doekes Prakke, mijn fijne collega's in de studio. We zijn bezig met het onderwerp Purpose als arbeidsvoorwaarde. Hoe belangrijk vinden mensen het nou dat een organisatie een maatschappelijke bijdrage levert? Een van de voorbeelden – misschien wel het voorbeeld – van een bedrijf dat inzet op het oplossen van maatschappelijke vraagstukken als business case is DSM. We zijn dus heel blij dat we Jacobine DasGupta aan de telefoon hebben. Zij is directeur van de Brighter Living Solutions bij DSM. Welkom Jacobine.

Jacobine DasGupta (Directeur Brighter Living Solutions, DSM): Dankjewel Glenn.

Glenn van der Burg (Host): Gelijk maar de eerste vraag. Brighter Living Solutions, wat is dat?

Jacobine DasGupta (DSM): Goeie vraag. Bij DSM hebben we ons ten doel gesteld om zorg te dragen voor zowel de natuur als de mens en dat ook te laten doorklinken in producten die we ontwikkelen. We hebben een toetsysteem opgezet waarbij we nadrukkelijk kijken naar de impact op gezondheid en welzijn van mensen en op de natuur – denk aan broeikasgassen of grondstoffen. Dat passen we toe bij nieuwe productontwikkeling: kunnen we broeikasgassen verminderen, de gezondheid verbeteren? Het is nu een richtsnoer voor onze nieuwe producten.

Glenn van der Burg (Host): Klinkt als een soort intern keurmerk.

Jacobine DasGupta (DSM): Ja, inderdaad, zo zou je het kunnen zeggen.

Glenn van der Burg (Host): Stel dat iemand een nieuw product heeft en langs jouw meetlat wil. En jij zegt: het levert geen positieve bijdrage aan mens of natuur. Wat gebeurt er dan?

Jacobine DasGupta (DSM): Goed punt. Het gebeurt nog wel dat we zeggen: oké, dit is ook een goed product, ga ermee door. We hebben niet gezegd dat 100% beter moet zijn dan een concurrent. Maar we hebben wel gezegd: in 2020 willen we graag dat 65% deze toets doorstaat en beter is dan wat er op de markt is. We leggen de lat dus best hoog.

Glenn van der Burg (Host): Even voor de duidelijkheid: dit is dus niet dat jullie zeggen “het moet geen schade berokkenen”, maar het moet een positieve bijdrage hebben?

Jacobine DasGupta (DSM): Inderdaad. Het moet de wereld een klein beetje verbeteren.

Pieter Jan de Bree (Co-host People Power): Dag Jacobine, Pieter-Jan hier. Dus zowel input als output, ook het productieproces? Van grondstof tot product?

Jacobine DasGupta (DSM): Ja, we kijken door de hele waardeketen. We zijn als producent van ingrediënten en halffabricaten een schakel. We proberen naar beste inzicht in kaart te brengen hoe de toeleveringsketen eruitziet en wat het effect zal zijn op de consument.

Glenn van der Burg (Host): En je zegt 65% in 2020. Heb je een voorbeeld van een product?

Jacobine DasGupta (DSM): Ja, bijvoorbeeld Uralac Ultra, een nieuwe poedercoating met een aanzienlijk lager broeikasgaseffect in de waardeketen. Je hebt geen oplosmiddelen nodig, je kunt zuinig zijn in gebruik en de poeder die afvalt kun je opnieuw gebruiken. Met Life Cycle Assessment zie je dat de impact een stuk beter is.

Glenn van der Burg (Host): Ik heb begrepen dat er onlangs een fabriek is geopend – onder meer door DSM – in Rwanda, in het kader van Africa Improved Foods. Hoe kom je ineens in Rwanda terecht?

Jacobine DasGupta (DSM): We zijn als bedrijf wereldwijd bezig en keken nadrukkelijk wat we op het Afrikaanse continent kunnen toevoegen. In Rwanda is bijna 40% van de kinderen ondervoed, dat noemen ze stunting, een achterblijven van fysieke en mentale groei. Dat komt met name door gebrek aan vitaminen en mineralen. Laat dat nou net onze expertise zijn: hoe je die in voeding verwerkt. Samen met FMO (de Nederlandse investeringsbank), de World Bank en de Rwandese overheid hebben we een bedrijf opgezet en een fabriek ontwikkeld en geopend om ter plekke voedingsingrediënten en eindproducten op de markt te zetten, zoals instantkoekjes en cornflakes met vitaminen en mineralen die daar missen, en met lokale producten zodat ook lokale boeren profiteren, plus nieuwe banen in de fabriek. Het is een unieke samenwerking en een nieuw businessmodel. We volgen stap voor stap wat de gezondheids- en sociale impact is. Het is net geopend, dus daar kan ik nog niet veel over zeggen, maar de berichten zijn goed.

Glenn van der Burg (Host): Mensen die DSM kennen denken misschien: is dit ontwikkelingshulp?

Jacobine DasGupta (DSM): Nee, het is een heel ander model. We geven niks weg. Er wordt gewoon geld verdiend. De overheid investeert. Het is een onderneming. Heel anders dan geld geven.

Glenn van der Burg (Host): Ik kan me voorstellen dat Afrika een uitdagende markt is. Is dit dan een soort hand-in-hand project waarbij maatschappelijke rol, partnerschappen en commerciële drive samenkomen? Lijkt me lastig.

Jacobine DasGupta (DSM): Dat is het ook. We proberen maatschappelijke impact te realiseren en business te maken; het moet zich uiteindelijk terugbetalen. Dit soort nieuwe businessmodellen is ook een kwestie van uitproberen: hoe werkt het in zo’n samenwerkingsverband? In andere programma’s werken we ook samen met sociaal ondernemers en overheden of met het Wereldvoedselprogramma. Dus het is niet helemaal uniek. Ook bedrijven als Danone en Nestlé experimenteren. We zijn niet de enigen.

Glenn van der Burg (Host): Hoe kijken medewerkers van DSM naar deze duurzame, maatschappelijk gerichte ontwikkelingen?

Jacobine DasGupta (DSM): Ik zie twee reacties. Eén: trots dat we betrokken zijn en op verschillende thema’s en gebieden het verschil proberen te maken. En mensen zijn nog het meest enthousiast als het ook de dagelijkse praktijk raakt, als je als marketeer, salesmanager of inkoper snapt hoe je er zelf aan bijdraagt. Dus een algemeen gevoel van trots, versterkt wanneer je het herkent in je dagelijkse werk.

Glenn van der Burg (Host): Doen jullie iets om te zorgen dat mensen het herkennen in hun werk?

Jacobine DasGupta (DSM): Ja, al is het niet altijd makkelijk; Africa Improved Foods is toch ver weg. We hebben goede interne communicatie over projecten en successen. We hadden laatst een intern event met veel aanmeldingen om case studies te delen – dingen die goed gaan en dingen die lastig zijn. Die interne meetings en internationale calls zijn belangrijk voor saamhorigheid en verbondenheid. Daar moeten we aandacht en energie in steken.

Glenn van der Burg (Host): Naar buiten toe: in de duurzame wereld wordt veel over DSM gesproken. Worden jullie successen gebruikt in arbeidsmarktcommunicatie?

Jacobine DasGupta (DSM): Ik durf niet te zeggen of de vermelding in de Duurzame Top 100 expliciet wordt gebruikt. Het feit dat we een sterke missie hebben – Bright Science, Brighter Living – en dat nadrukkelijk implementeren, wordt zeker gebruikt. We hebben ook kopstukken zoals Feike Sijbesma en Geraldine Matchett die geregeld vertellen over hoe zij duurzaamheid zien. Mensen noemen purpose of duurzaamheid vaak als reden om bij DSM te komen werken.

Glenn van der Burg (Host): Komen partners nu ook naar jullie toe?

Jacobine DasGupta (DSM): Ja, veel partijen komen praten. Het leidt niet altijd tot nauwe samenwerking, maar het valt op dat we op een nieuwe manier bezig zijn. Voor partners is het ook potentieel nieuwe business. De wens om de wereld te verbeteren en zaken doen gaan hand in hand. We zijn volop in verkenning.

Glenn van der Burg (Host): Mooi om te zien dat het bij jullie zo hand in hand gaat, want die werelden zijn nog te vaak gescheiden. Dankjewel dat je jouw ideeën met ons deelde.

Jacobine DasGupta (DSM): Heel graag gedaan. En succes voor iedereen die hetzelfde probeert te bewerkstelligen.

Voice-over (Jingle): DSM. Meepraten? Of meer programma's? people-power.nl

Voice-over (Jingle): In a world of continuous change, where managers meet unprecedented challenges, there is one man that can help you. Jeroen Büscher.

Glenn van der Burg (Host): Ja, het is zover. Een van mijn fijne radiovrienden is weer aan de lijn. Jeroen!

Jeroen Büscher (Columnist/organisatieadviseur): Ja, waar zijn we?

Glenn van der Burg (Host): Ja, daar is hij weer. Ook gewoon lekker thuisgebleven in het warme Amsterdam, hoop ik.

Jeroen Büscher (Columnist): Ja, ja, ja. Skype doet wonderen.

Glenn van der Burg (Host): Fantastisch hè? Eigenlijk kun je gewoon nooit meer naar buiten met z'n allen.

Jeroen Büscher (Columnist): Ja, stel je voor.

Glenn van der Burg (Host): Nou, dat is ook ongezellig, toch? Over zingeving gesproken. Waar ga je het vandaag over hebben?

Jeroen Büscher (Columnist): Over zingeving. We zitten in de donkere dagen van het jaar, de dagen van bezinning. Zingeving is wat werk ons geeft. Werk en leven versmelten steeds meer; ons werk is ons leven geworden. Dat kan mooi zijn – leef zonder uitstellen – maar we hebben ook rust en bezinning nodig. De vrijheid die we als professional ervaren om zelf vorm te geven aan ons werk, draagt bij aan zingeving. Tegelijk heeft de agilisering en de mode van het woord purpose ook een zwarte kant. Mensen zijn geen solitaire dieren; we leven in groepen. In het Rijke Westen leven we nu in bizarre, kleine gemeenschappen: traditioneel man-vrouw-twee kinderen, in Amsterdam woont 40% zelfs alleen. Historisch is dat onnatuurlijk. Vroeger leefden we in grotere gemeenschappen; kinderen werden opgevoed door ouders, broertjes, zusjes, oma’s, buren, tantes. Door individualisering zijn we in kleinere, misschien ook eenzamere gezinnetjes gekomen. Lange tijd faciliteerde werk voor ons een gemeenschap. We kunnen lachen om debiteuren/crediteuren, maar dat was een gemeenschap: ochtends melden, “goeiemorgen”, Tante Bep, Jan, Henk. We kunnen afgeven op de goede oude afdeling, maar het was ook een thuis. Werkloosheid doet pijn door zinloosheid en het niet meer ergens bij horen. In het juichen over flexibilisering geven we ook de laatste gemeenschap op die we nog hadden: die van ons werk, onze afdeling. Een team is een groep mensen met een doel; een gemeenschap is een groep mensen die verbonden zijn omdat ze erbij horen. Laten we niet doorschieten. We hebben gemeenschappen nodig om zin te voelen en gelukkig te zijn. Laten we, als het licht weer feller wordt, zoeken hoe we nieuwe gemeenschappen bouwen. Ik wens u allemaal een geweldig nieuwjaar alvast.

Glenn van der Burg (Host): Wauw, Jeroen. Bloody hell. Supermooi. Applaus. Kippenvel. Het is gelukt. Misschien moeten we het het nieuwe nieuwe werken noemen: samenwerken, samen. Jeroen, dankjewel voor het zijn van mijn werkfamilie. Ik heb hier nog twee fijne collega's in de studio staan. Ik heb het afgelopen jaar enorm hard gewerkt aan mijn werkfamilie en ik vind het prachtig om met je samen te werken. Dankjewel. Volgend jaar is hij er gewoon weer elke maand met zijn eigen programma People Power Change en met zijn column, want dit wil je toch niet missen. Dankjewel, Jeroen.

Jeroen Büscher (Columnist): Geen dank.

Glenn van der Burg (Host): Speciaal voor jou zet ik een toepasselijk plaatje op: Altogether Now van The Farm.

Glenn van der Burg (Host): De uitsmijter van deze aflevering over Purpose als arbeidsvoorwaarde: we bellen met Talitha Muusse. Talitha is eerder al bij ons geweest, volgens mij toen we net begonnen – zeker twee jaar geleden. Talitha, wat fijn om je weer te horen.

Talitha Muusse (Generatie Y-expert/duurzaamheid): Superleuk.

Glenn van der Burg (Host): Ik zie veel van je langskomen. Talitha heeft me ooit geholpen in een programma toen ze nog veel jonger was dan nu – je bent nog steeds niet oud – en als ware heer vraag ik niet hoe oud je bent. Je bent een millennial en je hebt er verstand van; je bent erop afgestudeerd. Je houdt je elke dag bezig met het snijvlak van de nieuwe generatie en duurzaamheid. Mensen zien je overal op events en congressen. Je hebt laatst zelfs een TEDx, een TED Talk gedaan.

Talitha Muusse (Generatie Y-expert): Klopt.

Glenn van der Burg (Host): Jeetje, dat lijkt me spannend.

Talitha Muusse (Generatie Y-expert): Het is spannend, maar superleuk om te doen. Het maakt je verhaal scherp; je moet er je best voor doen.

Glenn van der Burg (Host): Hoe werd je voorbereid op die TED Talk?

Talitha Muusse (Generatie Y-expert): Je krijgt een coach. Je schrijft je hele verhaal uit en kijkt waar je coaching in nodig hebt: storytelling, houding, intonatie. Dat hangt af van of je veel spreekt. Ik spreek veel, bij mij was het vooral de storyline: hoe vertel je kort en krachtig.

Glenn van der Burg (Host): We hebben het de hele uitzending over maatschappelijke bijdrage van de organisatie: Purpose, Why, Shared Value. We hoorden Annette van Vebego, Jacobine van DSM, Jeroen met een oproep over zingeving en samen doen. Nu: mensen die luisteren en denken “prachtig, maar wat moet ik doen om de jonge generatie binnen te krijgen?” Hoe ga ik ze bereiken?

Talitha Muusse (Generatie Y-expert): Het liefst werken ze aan een echte purpose. Organisaties waar de purpose duidelijk is – Tony’s Chocolonely, Vandebron – hebben geen moeite om jong talent met maatschappelijke zingeving aan te trekken. Daar zou het moeten beginnen. Maar voor de meeste bestaande bedrijven geldt: zie jezelf als corporate citizen, als onderdeel van de samenleving. Wie ben ik in de samenleving? Veel jonge mensen zien dat te weinig: hoe verhoudt een bedrijf zich tot de maatschappelijke vraagstukken van nu? Je wilt dat grote bedrijven zich met die vraag bezighouden en een goed antwoord hebben, niet alleen om te communiceren, maar hopelijk ook met een cultuurverandering en andere strategie: echt een socialere onderneming.

Glenn van der Burg (Host): Tony en Vandebron zijn opgericht vanuit de maatschappelijke doelstelling. Veel bedrijven waren er al en moeten iets anders gaan doen. Heb je een voorbeeld van een bedrijf dat succesvol het roer omgooide?

Talitha Muusse (Generatie Y-expert): Kijk je naar wat millennials aanspreekt, dan doen bedrijven als DSM en Eneco veel goed. Hun communicatie over de energietransitie, koploper willen zijn, verhalen over innovatie, investeringen, horizontale/open cultuur: dat spreekt aan. Het is een combinatie: een nieuwe richting hebben én slim communiceren, én de manier waarop je daaraan werkt. Dus niet alleen een innovatieafdeling; merk je door de hele organisatie dat je ruimte krijgt om zelf met ideeën te komen en aan de nieuwe koers te werken? Organisaties die die ruimte bieden, zorgen dat purpose geen lokkertje is, maar dat je als medewerker echt mag bijdragen.

Pieter Jan de Bree (Co-host People Power): Als jouw leeftijdsgenoten kunnen kiezen tussen Facebook of Unilever, waar gaan ze werken?

Talitha Muusse (Generatie Y-expert): Dan is Facebook populairder. Hun boodschap kan en moet beter, maar juist hun verhouding tot maatschappelijke issues is interessant: fake news, wat is echt sociaal, is social media wel sociaal? Dat gesprek voeren en daar werken spreekt millennials aan.

Glenn van der Burg (Host): Stel: ik heb mijn purpose weer te pakken – terug naar waarom ik ooit begon – wat moet ik dan nog meer doen om aantrekkelijk te zijn?

Talitha Muusse (Generatie Y-expert): Gebruik purpose als krachtig marketingmiddel, maar let op hoe je communiceert. Je kunt te ver doorschieten – zie recent de Rabobank-campagne. Je kunt erom lachen en “purpose washing” roepen, tegelijk is dit wat je wilt: dat bedrijven werelddoelen adopteren en zeggen “met onze impact mag je van ons verwachten dat we bijdragen aan oplossingen.” Misschien moeten we het ook een kans geven. Rabobank doet al jaren veel goeds, maar een bombastische campagne roept gauw scepsis op. Tip: laat anderen jouw verhaal vertellen. Werk met ambassadeurs, leveranciers, mensen in je keten. Documentaires, influencers, rauwer en authentieker. Minder “wij van wc-eend” waarin je zelf roept hoe goed je bezig bent. Millennials prikken snel door te gladde, te happy verhalen heen.

Glenn van der Burg (Host): Het uur zit er alweer op; voor ons zelfs twee uur. Buiten is het behoorlijk wit, we gaan zo duurzaam proberen thuis te komen. Talitha, bijzonder leuk om je weer te spreken en veel succes met al je mooie bezigheden. Wil je meer weten over Talitha, ga naar thalitamusse.nl.

Talitha Muusse (Generatie Y-expert): Precies, dankjewel.

Glenn van der Burg (Host): Volgende week zijn wij er weer, de laatste uitzending van 2017. Dat wordt dan uitzending 122 en 123 van People Power. Waarschijnlijk hebben we dan de ABN AMRO Foundation die voor vandaag gepland stond, omdat er dan geen sneeuw meer is. Het tweede uur is nog open. Heb je een fantastisch idee? Laat het ons weten. Ga naar radio.people-power.nl. Daar kun je alle afleveringen luisteren en berichten voor ons achterlaten. Fijn dat je luisterde. Tot volgende week, maandag, 3 uur. People Power.