Voice-over (New Business Radio, station promo): Hoe geef je richting aan verandering? Hoe maak je impact met visie, leiderschap en innovatie? Je hoort het op New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. New Business Radio. Let's talk business. Met nu People Power met Glenn van der Burg.
Glenn van der Burg (Host People Power): People Power is een programma over de kracht van mensen in organisaties. Deze week in de studio: Hans Kroonen (Steam, employer branding) en Matthijs Verburg (eelloo). Pieter Jan de Bree is vandaag mijn co-host, en later belt columnist Aukje Nauta in. Abonneer je op onze podcast en blijf desgewenst op de hoogte via WhatsApp: 06 45 66 75 48. Fijn dat je luistert. Heren, welkom! Het verbinden van nieuwe mensen aan je organisatie is weer helemaal hot door de krappe arbeidsmarkt. Vandaag verkennen we hoe je werven en selecteren op een vernieuwende, mensgerichte manier aanpakt. Hans, jullie bij Steam doen employer branding. Wat is dat?
Hans Kroonen (Ondernemer, Steam – bureau voor Employer Branding): Employer is de werkgever, branding is het merk neerzetten. Mensen maken het merk; het gevoel moet binnen en buiten kloppen. We kijken vanuit merkwaarden: wat voel en zie je bij een organisatie? Mensen kiezen voor 80% emotioneel voor een baan of om te blijven. Voorbeelden? Je denkt snel aan Google of Apple, maar het gaat erom dat binnen- en buitenkant echt verbonden zijn. Candidate experience is cruciaal, ook zakelijk: Ziggo rekende uit dat betere candidate experience miljoenen aan klantomzet behoudt. En we moeten het hebben over hoe je mensen afwijst; dat zegt ook iets over je merk.
Matthijs Verburg (Ondernemer, eelloo): Aan de voorkant mis ik vaak authenticiteit. Werken-bij-sites zijn vaak generiek: “veel uitdagingen, groeien hard, gezellig, tafeltennistafel.” Het echte verhaal hoor je pas later bij recruitment. Waarom niet meteen een eerlijk, open verhaal waarmee mensen denken: daar wil ik bij horen?
Hans Kroonen (Ondernemer, Steam – bureau voor Employer Branding): Eens. Ik blijf de reclamejongen: je mag het mooi verpakken, maar mét rafelrandje. Zeggen dat er geen gespreid bedje is? Prima—dan weet je waar je aan begint. Je moet weten tegen wie je het hebt, in welke periode, met welk verhaal. Interne branding helpt, maar maak het geen tuttige sessies. Betrek mensen en maak er een feestje van dat naar buiten doorwerkt. Betrokken medewerkers zijn productiever en loyaler. Uit onderzoek: +21% productiviteit, -37% ziekteverzuim, +65% loyaliteit, +22% winst.
Glenn van der Burg (Host People Power): Dus goede employer branding straalt net zo hard naar binnen als naar buiten?
Hans Kroonen (Ondernemer, Steam – bureau voor Employer Branding): Zeker. Bij UMC Utrecht zagen we dat buitenreclame intern trots aanwakkert. Nu maken we veel verdiepende, relevante verhalen—zoals bij politie-IT: je voelt hoe je als IT’er bijdraagt aan de purpose. Relevantie is het toverwoord.
Glenn van der Burg (Host People Power): Defensie is een speciale case. Prachtige, epische commercials; hoe houd je dat authentiek voor wie er al werkt?
Hans Kroonen (Ondernemer, Steam – bureau voor Employer Branding): Die epiek is één laag; er zit veel gerichte communicatie omheen. Het is gebaseerd op echte situaties. Intern wordt het herkend en het maakt trots, maar we bewaken continu de balans met het nieuws—bij incidenten trekken we zichtbaarheid terug. Authenticiteit begint bij verhalen ophalen: we gaan mee de praktijk in, van OK’s tot politiewagens en marineschepen. Dan brengen we het aantrekkelijk én eerlijk, inclusief de moeilijke kanten. “Je moet het maar kunnen” filtert ook: niet voor iedereen, en dat is oké.
Matthijs Verburg (Ondernemer, eelloo): In corporate communicatie zie je vaker rauwe eerlijkheid—zoals bij Shell’s NAM-kwestie waar de directeur helder verantwoordelijkheid nam. In arbeidsmarktcommunicatie blijft het vaak te gelikt. Kijk bv. naar Zuidas-advocatuur: de buitenkant is top, achter de schermen is de werkdruk en cultuur vaak ongezond. Dan wek je verkeerde verwachtingen—met hoge uitstroom als gevolg.
Hans Kroonen (Ondernemer, Steam – bureau voor Employer Branding): En door krapte vervlakt de matching: recruiters zijn allang blij met “een paar IT’ers” en inhoudelijke fit schiet erbij in. IT’ers worden gek van generieke inmails. Recruiters moeten relatiemanagers zijn, met echte bakken talent die ze kennen. Tegelijk verandert de definitie van de match: meer kijken naar wat iemand meebrengt en wat je daarmee kunt. Diversiteit groeit; niet alles hoeft 100% op profiel te passen.
Glenn van der Burg (Host People Power): We bellen met onze vaste columnist Aukje Nauta over “relational energy”.
Aukje Nauta (Bijzonder hoogleraar, Universiteit Leiden; oprichter Factor 5; columnist): Relational energy is de energie die je krijgt of verliest door collega’s. Het is besmettelijk en belangrijk voor bevlogenheid en prestaties. In energiekaarten (via sociale netwerkanalyse) zie je vaak dat energielekken hoger in de organisatie zitten. Vier tips: - Maak een energiekaart om energielekken te vinden. - Koester verbindingen met energiegevers; organiseer energiegevende events (bv. conferenties, feesten). - Bouw een cultuur van geven en helpen; helpen geeft een warme gloed en zet een keten van “pay it forward” in gang. - Organiseer “durf-te-vragen”-lunches: laat willekeurige collega’s meedenken over jouw vraagstuk—goed voor energie, cultuur en praktische oplossingen. En o ja: van traditionele functioneringsgesprekken krijgt slechts ±15% energie. Denk na over alternatieven die wél laden.
Glenn van der Burg (Host People Power): Dank, Aukje!
Glenn van der Burg (Host People Power): Terug naar werving en selectie. Matthijs, waar worstelen organisaties mee?
Matthijs Verburg (Ondernemer, eelloo): Populaties moeten snel veranderen, maar men weet niet precies wie nodig is. Men wil mensen die voor de missie gaan. Hoe bouw je een magneet zonder acht vaste profielen?
Hans Kroonen (Ondernemer, Steam – bureau voor Employer Branding): Start bij purpose en energie. Verandering voelt snel; houd mensen aangehaakt. Neem obstakels weg (zoals overmatige administratie in de zorg). Communicatief: hou het relevant en echt. Over instroom: wil je breder vissen (zij-instroom), regel de achterkant—opleiders, praktijkbegeleiding, overstaprecruiters. Anders blijft men vragen om “kant-en-klaar” en kannibaliseer je elkaars vijvers.
Glenn van der Burg (Host People Power): We sluiten af. Hans, jouw uitsmijter?
Hans Kroonen (Ondernemer, Steam – bureau voor Employer Branding): Werf op competenties en potentieel, bouw de springplank én zorg voor een goed verwarmd bad erachter: begeleiding, opleiding en landing. Niet laten springen op een betonnen bodem.
Matthijs Verburg (Ondernemer, eelloo): Maak arbeidsmarktcommunicatie hyperpersoonlijk. Zoek het ongekende talent, check de echte fit, en regel maatwerk inleren waar nodig.
Pieter Jan de Bree (Co-host People Power): Graag gedaan, Glenn. Hoehoe!
Glenn van der Burg (Host People Power): Dank aan Hans Kroonen (Steam), Matthijs Verburg (eelloo) en co-host Pieter Jan de Bree. Straks in Leading People Power met Harry Starren: Oscar Kneppers (Rockstart) over startups, financiering, netwerk en de nieuwe economie. Tot zo bij People Power op New Business Radio.