Voice-over (New Business Radio): Hoe geef je richting aan verandering? Hoe maak je impact met visie, leiderschap en innovatie? Je hoort het op het podcastkanaal New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Hier vind je al onze programma's voor businessshapers, met gesprekken met leiders, ondernemers en vernieuwers die hun organisatie klaarmaken voor de volgende sprong. Check je favoriete podcastplatform en abonneer je op New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. New Business Radio. Let's talk business. Met nu People Power met Glenn van der Burg.
Glenn van der Burg (Host People Power): People Power is een programma over de kracht van mensen in organisaties, met interviews en laatste inzichten voor betere prestaties en gelukkige mensen. Deze week gaat Glenn van der Burg in gesprek met Freek Bosse van BASF, onze gast. You cannot build an organization fit for the future if it's not fit for human beings. Bij People Power geloven we in deze uitspraak van professor Gary Hamel, die de toekomstbestendigheid van organisaties verbindt aan hoe goed ze het beste in mensen naar boven halen. HR heeft hierin een sleutelrol. In onze reeks HR Creates People Power gaan we met HR-verantwoordelijken in gesprek over de kracht van mensen in organisaties. Wat is hun visie op innovatie, ondernemerschap en continu verbeteren? Wat is de kracht van mensen en wat de zwakte? Welke rol speelt HR hierin? In eerdere afleveringen spraken we onder anderen met Jürgen Wasser (Capgemini), Henk Jan Maas (OMVZ) en Michiel Kamer (UMCG). Vandaag is Freek Bosse van BASF te gast. Professor Rick van Baaren verzorgt de column over “grote problemen”. Wil je meer afleveringen luisteren of zelf in de uitzending komen als HR-verantwoordelijke? Ga naar peoplepower.radio. We zijn te beluisteren via alle platforms en ook via Spotify. Fijn dat je luistert. Pieter Jan de Bree is in de studio, en natuurlijk Freek Bosse, onze gast vandaag. HR-directeur Benelux bij BASF. Freek, welkom.
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Dankjewel.
Glenn van der Burg (Host People Power): Ik zei net BASF, maar jij corrigeerde me al: het is BASF, geen aan elkaar geplakte letters. Eerst naar de business van BASF: wat is jullie grootste businessuitdaging?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): In 2050 zijn er circa 5 miljard mensen die allemaal gevoed moeten worden. Daarnaast passen steden zich aan de schaal van de bevolking aan. Dat zijn grote uitdagingen waar BASF met duurzame oplossingen aan wil bijdragen. Kortom: voor de uitdagingen van de toekomst een antwoord met chemie.
Glenn van der Burg (Host People Power): Heb je een voorbeeld, zeker rond urbanisatie?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Recent is in Zuidwest-Nederland een nieuw kassencomplex geopend waar we zaden veredelen. Met veredeling kun je gewassen beter laten presteren in verschillende klimaten, waardoor de opbrengst stijgt. Dat is een relatief recente activiteit door een acquisitie afgelopen zomer. Ons portfolio omvat nu enerzijds gewasbescherming en anderzijds zaadveredeling. Door aan de voorkant in te grijpen met veredeling, hoef je later minder beschermingsmiddelen in te zetten.
Glenn van der Burg (Host People Power): Welke rol spelen mensen hierin?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Mensen zijn centraal. BASF leeft dankzij patenten en ontdekkingen die door mensen worden gedaan. De kracht is slimme koppen bij elkaar brengen om aan nieuwe oplossingen te werken. Computers en AI helpen, maar het blijft mensenwerk.
Glenn van der Burg (Host People Power): Wat zijn jouw top-3 HR-thema’s voor het komende jaar?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Sinds 2015 werken we langs drie thema’s: employer branding, moderne arbeidsvoorwaarden en duurzame inzetbaarheid. Die blijven leidend.
Glenn van der Burg (Host People Power): Betekent focus op deze drie ook “nee” zeggen tegen andere thema’s, zoals de organisatie ‘agile’ maken?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Ja, dat is soms lastig omdat HR graag helpt. Maar helpen is ook “nee” zeggen. Slimmer werken, focus en overbodige dingen niet doen maakt je al wendbaarder. We hebben natuurlijk wel een visie op organisatie-inrichting en helpen management en directie de juiste kant op, maar die focus blijft.
Glenn van der Burg (Host People Power): Naast investeren in mensen, wat nog meer?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Digitalisering. In Nederland hebben we gecertificeerde dronepiloten die boeren en tuinders helpen. Drones scannen gewassen en geven informatie over vochtigheid en behoeften voor optimale opbrengst. Daarnaast gebruiken we VR en AI om klanten en medewerkers te trainen, bijvoorbeeld in het spuiten van autolakken zonder echte verf te gebruiken.
Glenn van der Burg (Host People Power): Hoe groot is BASF Benelux en wat voor functies hebben jullie?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Ongeveer 2400 medewerkers. We hebben productie- en researchlocaties, ondersteunende services (facilities, HR, IT, finance, legal, communicatie), handelsbedrijven (bijv. autolakken) en een trainingsorganisatie voor klanten.
Glenn van der Burg (Host People Power): Wat is de grootste employer-brandinguitdaging?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Demografie en krapte, vooral in productie en sales waar de gemiddelde leeftijd richting vijftig gaat. In Nederland zijn we als B2B-merk minder top-of-mind dan sommige concurrenten. We moeten dus meer doen aan naamsbekendheid en herkenning via eindproducten.
Glenn van der Burg (Host People Power): Voorbeelden?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): De zool van bepaalde Adidas-schoenen is ontwikkeld samen met BASF. Dat soort “made by BASF”-voorbeelden gebruiken we richting de arbeidsmarkt. Verder investeren we in de keten: we zijn strategisch partner van NEMO voor “maakkunde” in het basisonderwijs, werken met C3 aan lespakketten, en hebben een Virtual Lab met Dr. Bubbles. Anekdote: een trainee uit India liet me een Kids’ Lab-diploma van tien jaar terug zien; hij start nu bij BASF Nederland.
Glenn van der Burg (Host People Power): Hoe geef jij als HR-directeur invulling aan “fit for human beings”?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Door mensen regie te geven over hun carrière en ontwikkeling. We faciliteren leidinggevenden en medewerkers om de juiste dialoog te voeren: feedback, verwachtingen, wat iemand nodig heeft om in actie te komen. Iedereen heeft een ontwikkelplan en spreekt dat minstens één à twee keer per jaar door.
Glenn van der Burg (Host People Power): Hoe ondersteunen jullie leidinggevenden in “het goede gesprek”?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Met training en een meerdaags Development Center met drie cases: een medewerkerdialoog, een projectcase en een interne “klant”-case in de matrix. Psychologen en getrainde observers geven directe feedback. Dag 2 herhaal je de cases met de feedback. Zo toetsen we leervermogen en borg je het leereffect meteen. Het rapport volgt later als bevestiging.
Glenn van der Burg (Host People Power): Hoe laat jij zelf zien dat mensen en ontwikkeling belangrijk zijn?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Door het goede voorbeeld te geven, ruimte te bieden, en fouten toe te staan als onderdeel van leren. Ik val ook weleens terug in oude patronen, maar blijf sturen op vertrouwen en groei.
Glenn van der Burg (Host People Power): Wat hebben jullie geoutsourcet en wat doen jullie zelf?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Payroll en administratie zijn naar het Shared Service Center (SSC) in Berlijn (Emea) gegaan. Recruitment en Learning & Development doen we zelf; voor trainingen huren we soms partijen in, maar de regie ligt bij ons. HR is gecentraliseerd in Arnhem; van decentrale eilandjes naar één organisatie, met SSC-samenwerking en andere competenties (meer selfservice en digitaal).
Glenn van der Burg (Host People Power): Hoe blijf je “dichtbij” medewerkers als je centraliseert en digitaliseert?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Door digitale ondersteuning goed in te richten, informatie toegankelijk te maken en bij implementaties (zoals employee development) expliciet aandacht te geven aan wat het voor medewerkers betekent. Stimuleer eigen initiatief voordat men de hulpvraag stelt.
Voice-over (People Power jingle): People Power. Inspirerende gesprekken over de kracht van mensen in organisaties. Met Glenn van der Burg.
Glenn van der Burg (Host People Power): We schakelen naar professor Rick van Baaren, onze columnist vandaag. Onderwerp: “grote problemen”.
Rick van Baaren (Hoogleraar gedrag & columnist): Organisaties en campagnes benadrukken vaak hoe groot een probleem is om urgentie te creëren: veel mensen appen in het verkeer; technische vacatures blijven onvervuld; ambulancepersoneel wordt belaagd. Dat werkt averechts. Onbewust communiceren we zo de descriptieve norm: “dit is normaal gedrag”. Het bewuste brein keurt het af, maar het onbewuste registreert wat “anderen” doen. Campagnes die probleemgedrag tonen (met daarna “doe het niet”) hebben geen bewijs van effectiviteit; er is wel bewijs dat ze het probleem kunnen vergroten. Zeg daarom wat je wél wilt: het gewenste doelgedrag. Bijvoorbeeld “alleen kijken, niet aanraken” of “kijk en respecteer afstand” in plaats van geweldsbeelden bij hulpverleners. In parken werkte beter: “verreweg de meeste bezoekers laten het versteende hout liggen” dan “zoveel mensen nemen het mee.” Je kunt ook identiteit gebruiken: laat een sullig figuur zien met een streep erdoor (“dat wil je niet zijn”). Voor klimaatcommunicatie: focus op oplossingen en gewenste keuzes (zonnepanelen, plantaardig eten). Gebruik stijgende trends (“steeds meer mensen eten vegetarisch”): dat wekt de indruk van normalisatie. Dit is sociaal bewijs. Een bekend voorbeeld: “Ziet u ook zoveel Hyundai’s de laatste tijd?” – het suggereert normaliteit. Kortom: communiceer het gewenste gedrag en maak dat sociaal wenselijk en ogenschijnlijk normaal, in plaats van het probleem uit te vergroten.
Glenn van der Burg (Host People Power): Dank Rick. Terug naar BASF. Freek, wat is je droom voor BASF?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): De beste werkgever worden. Eerst in Nederland, dan Benelux. We staan nu rond plek 55, dus er is nog een weg te gaan. Door de ambitie uit te spreken, ontstaat energie. Het is geen HR-feestje, maar iets van management, medezeggenschap en HR samen. We hebben destijds conferenties met die drie groepen gehouden en daaruit kwamen onze drie speerpunten: duurzame inzetbaarheid, arbeidsvoorwaarden en employer branding.
Glenn van der Burg (Host People Power): Hoe meet je voortgang?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Met regelmatig onderzoek naar aantrekkelijkheid en perceptie, en vooral valideren bij eigen medewerkers: wat is waar? Dat levert bouwstenen voor effectieve communicatie.
Glenn van der Burg (Host People Power): Wat is de hardnekkigste cultuuruitdaging?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Mensen écht regie en ruimte geven. In de chemie is veiligheid heilig: strenge eisen, procedures, audits. De kunst is veiligheid borgen met zo min mogelijk procedures, zodat regelruimte en vertrouwen ontstaan. Regels moeten ondersteunend zijn, geen doel op zich.
Glenn van der Burg (Host People Power): Wat kan HR daar concreet in doen?
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Ruimte bieden in arbeidsvoorwaarden en ontwikkeling, loopbaankeuzes faciliteren, over locaties en landen heen mobiliteit mogelijk maken, het interne netwerk benutten, en zoveel mogelijk momenten creëren waarop mensen elkaar ontmoeten. Organiseer events, introducties, productlanceringen zó dat kruisbestuiving ontstaat. Breng doelgericht mensen met complementaire competenties samen – daar komt creativiteit los. Leuke oefening die we deden: “Hoe richt je BASF zo snel mogelijk te gronde?” en dat vervolgens omkeren. Dat zet mensen in een andere denkkader en levert verrassende ideeën op.
Glenn van der Burg (Host People Power): Freek, dank voor je komst en inzichten.
Freek Bosse (HR-directeur Benelux, BASF): Graag gedaan.
Glenn van der Burg (Host People Power): Pieter Jan, dankjewel.
Pieter Jan de Bree (Co-host): Graag gedaan. Leuk om er weer bij te zijn.
Glenn van der Burg (Host People Power): Volgende week is Hans van Leeuwen, directeur HR van Asito, te gast over talentmanagement en “onverwacht talent”. Fijn dat je luisterde. Meepraten of meer programma’s? people-power.nl
Voice-over (New Business Radio): People Power met Glenn van der Burg. Meer luisteren? people-power.nl