Voice-over (New Business Radio): Hoe geef je richting aan verandering? Hoe maak je impact met visie, leiderschap en innovatie? Je hoort het op het podcastkanaal New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Hier vind je al onze programma's voor businessshapers. Met gesprekken met leiders, ondernemers en vernieuwers die hun organisatie klaarmaken voor de volgende sprong. Check je favoriete podcastplatform en abonneer je op New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. New Business Radio. Let's talk business. Met nu People Power met Glenn van der Burg. People Power is een programma over de kracht van mensen in organisaties. Met interviews en laatste inzichten voor betere prestaties en gelukkige mensen. Deze week gaan Matthijs ten Berge en Maarten Terpstra in gesprek met Harry Starren in Leading People Power. De Knowledge Mile ligt niet in Groot-Brittannië of de Verenigde Staten, maar in Nederland, en heette vroeger gewoon de Wibautstraat van Amsterdam. Nu ook wel de slimste straat van Amsterdam, en misschien wel van Nederland. Een internationale straat die inmiddels verder reikt dan de Wibautstraat en deel uitmaakt van Campus Amsterdam. We spreken met de straatmakers van het eerste uur.
Harry Starren (Gespreksleider Leading People Power): Ja, de slimste straat van Nederland, dat is nogal een pretentie. Met wie zal ik beginnen? Matthijs, hoe weet je wanneer iets het slimste is? En wat is jouw rol bij die slimste straat van Amsterdam? Zeg je nou dat jij de uitvinder bent van die term? En hoe zit het met de samenwerking in het gebied? Jullie lijken me dure jongens. Wie betaalt dit allemaal? Hoort de overheid dat niet gewoon te doen? Heb je opdracht of ben je zelf begonnen? Wat maakt dat dit voor partijen profijtelijk is? Wat halen ze eruit? Kun je voorbeelden geven? Is het af? Zijn jullie klaar? Of moet je blijven roeren anders komt het stil te staan? Leeft het al? Gaan mensen naar de Knowledge Mile of naar de Wibautstraat? Forbes 30 under 30 op de Knowledge Mile — hebben jullie met ze gesproken? Wat bied je studenten concreet extra, behalve de naam? Een mooi voorbeeld dat biertje van regenwater; geef eens een tweede voorbeeld. Is de toekomst al op de Knowledge Mile te zien? Zie je dingen die straks in heel Amsterdam verwacht kunnen worden? Klinkt als geïnspireerd door New York, de High Line — klopt dat? Ik zie het aan Glenn, er komt een muziekje aan. Die scholen waar jullie mee werken — is daar wel mee te werken? Het zijn nogal bureaucratische instellingen, was mijn indruk. Maarten, jij bent community manager (of inmiddels learning community manager). Is community manager een beroep van de toekomst? Je verbindt werelden die elkaar anders niet vinden. Mijn voorbeeld: twee stagiairs die precies na de zomer moesten starten — dat past niet in mijn werkelijkheid. Wat ik hoor: jullie zijn het oliemannetje tussen de grote tandwielen. Klopt dat? Hoe ziet die Digital Society School eruit? Wordt dit straks zo vanzelfsprekend dat jouw vak overbodig wordt? Wat zie je nu feitelijk op die Mile? Beschrijf de rijkdom eens. Is er geen dominante partij? Is het een rijke buurt alleen voor well-to-do’s of ook divers? Ik hoor Campus Amsterdam vallen. Schaal je dit op naar een niveau hoger? Trekken termen als Campus Amsterdam ook mensen van buiten aan? Is het meer een ontdekking dan een uitvinding? Als partijen met elkaar werken, wat zijn unieke uitkomsten die anders nooit waren gebeurd? Een voorbeeld? Je laat het ervaren in plaats van erover praten? Fotografeerbare resultaten dus, een soort prototyping? Een vriend noemt innovatie een sociaal overdraagbare aandoening — jullie creëren een besmettingsgebied voor innovatie? Waar ligt jullie uitdaging de komende tijd? Het netwerk groeit; hoe houd je het persoonlijk? Word je nu niet soms “tegengewerkt” doordat nieuwe verbanden eigen keuzes maken? Je gaat er niet meer over? Komen mensen kijken? Zie je navolgers? En waar kijken jullie zelf met interesse? Waar ging ons gesprek over en waarover had het moeten gaan? En hoe vinden we jullie?
Matthijs ten Berge (Initiatiefnemer Knowledge Mile; samenwerkingsmanager hogescholen): We weten natuurlijk niet objectief wat “het slimste” is, maar op die straat — feitelijk langer dan de Wibautstraat: vanaf Amstelplein via Wibautstraat en Weesperstraat tot aan de Stopera — zitten dagelijks zo’n 60.000 jonge mensen te studeren en werken: hogescholen, universiteiten, middelbare scholen. Die geconcentreerde intelligentie maakt het in potentie de slimste straat. Als er een derde Gouden Eeuw in Amsterdam zou ontstaan, dan misschien daar; het zijn de nieuwe grachten, bijna een Manhattan-lijn. Ik heb het idee voor de Knowledge Mile neergelegd bij de huidige rector van de Hogeschool van Amsterdam, Geleyn Meijer. De term komt van mij. Ik ben verantwoordelijk voor samenwerking tussen drie hogescholen (HvA, AHK, Inholland, inmiddels ook Rietveld). Met een grote groep, waaronder Maarten, hebben we het opgezet om zichtbaar te maken wat er in die gebouwen gebeurt en de vragen op straat te verbinden met onderwijs en onderzoek. De straat was ooit lelijk en functioneerde als snelweg; de gemeente heeft daar al veel aan verbeterd. Wij gebruiken slim wat er ligt en brengen werkenden, bewoners, studenten en onderzoekers met elkaar in contact. We worden betaald door de hogescholen. Onze opdracht: docenten, onderzoekers en externe partijen beter en structureler met elkaar verbinden. We hebben daar veel ruimte voor gekregen. Basisfinanciering komt van de hogescholen. Intussen hebben buren zich verenigd in een Bedrijveninvesteringszone (BIZ) — een soort winkeliersvereniging 2.0 — met eigen bestuur en budget: corporates, gemeentelijke diensten, tot en met de Quick Fit. Wij organiseren de beweging; die krijgt soms permanentere vormen zoals die BIZ — een verband boven organisaties. Voorbeelden van profijt: nieuwe horecaplekken gebruiken het merk Knowledge Mile in hun crowdfunding. Het gebied is een aantrekkelijke vestigingsplek geworden. Met woningcorporatie De Key hebben we met studenten een toekomstvisie voor het gebied ontworpen — voor hen een nieuwe manier van werken: in dialoog met de omgeving. Je moet blijven roeren: steeds nieuwe studenten en organisaties, dus samenwerken blijft werk. We zoeken in organisaties die 1% die graag buiten hun comfortzone en opdracht stappen — van stagiair tot CEO. Die verbinden we zodat zij intern het werk gaan doen. Niet iedereen, maar de juiste mensen. En liever snel doen dan lang praten. Leeft het? Het verschilt per doelgroep. We voegen iets toe aan bestaande namen (Wibaut- en Weesperstraat). Internationaal leeft het ook: The Student Hotel (Charlie MacGregor) haalde Forbes 30 Under 30 naar de Knowledge Mile; de editor-in-chief Randall Lane heeft gefietst en gebruikt de term. Maar we staan nog aan het begin. Voor studenten bieden we warme, realistische leerervaringen in de context van de straat. Het ‘Hemelswater’-bier van regenwater is zo’n voorbeeld: met Amsterdam Rainproof/Waternet dachten studenten om water niet als overlast maar als grondstof te zien; regenwater opslaan, naar een brouwerij brengen en bier brouwen. Het ging de wereld over. Er kwamen interactieve regentonnen bij en een lanceringsfeest. Tweede voorbeeld: met Dopper Foundation werken we aan een plasticvrije straat. Sportscholen die nog flesjes verkopen: voer voor studenten bedrijfskunde of psychologie van leren en veranderen — zichtbaar maken in het klein wat straks breder normaal wordt. De toekomst is zichtbaar als je ook de gebouwen ingaat. Veel organisaties openen eens per twee maanden de deuren tijdens onze morning meet-ups (aanmelden via knowledgemile.amsterdam). Op daken zoals bij Zoku zie je nieuwe vormen van verblijven; ondernemers daar groeien snel. We werken eveneens aan een zeer versteend gebied vergroenen: Knowledge Mile Park — geïnspireerd door o.a. de High Line. Het gaat óók over samenwerkingsvormen uitvinden; minder zichtbaar, maar wezenlijk. Over de breedte van de buurt: extreem divers. Nabij de Nationale Opera en Ballet zit de Diaconie/Philanthropic Campus, een van de oudste Amsterdamse organisaties — heel andere thematiek dan “45 minuten high intensity”, maar ze werken ook samen. Rijk in de zin van divers, niet alleen well-to-do. Campus Amsterdam: we dachten mee over de positionering van het Marineterrein (met o.a. Lisbeth Jansen). Aan tafel met andere gebieden (Buiksloterham, Science Park e.a.) concludeerden we: overal in de regio zijn geografische zones waar onderwijs/onderzoek, maatschappelijke partijen en bedrijfsleven samenkomen: innovatiedistricten, campuses, living labs. Idee: een licht netwerk — Campus Amsterdam — om zichtbaar te maken wat er is, kennis uit te wisselen tussen gebiedsteams en op grote transitiethema’s samen te werken. Het is een aggregatielaag; ieder gebied doet zijn eigen werk, wij verbinden de gebieden. Unieke uitkomsten: bijv. CMD-studenten die samen met een basisschool en gemeente een gevaarlijk fietspad herontwerpen. Direct met gebruikers (kinderen) praten en co-creëren — dat was zonder deze verbinding niet zo gebeurd. We laten het ervaren met kleine, fotografeerbare resultaten. Een eerder voorbeeld met Cisco en het HvA-lab: “Design Across Cultures” over veiligheid van vrouwen in OV; een team maakte een geurketting met sensor die reageert op lichaamshouding (meer ineengedoken lopen), gebaseerd op literatuur — een simpel, tastbaar prototype dat prijzen won en verbeelding prikkelt. Innovatie moet tot de verbeelding spreken en kunnen “reizen” via een foto of demo. Geen dikke plannen, maar snel tastbare impact. Dan ontstaat beweging. Onze uitdaging: het netwerk groeit (ca. 1500 mensen “op de radar”), hoe houd je het persoonlijk? Met Salesforce.org houden we contactgegevens op orde en regisseren we licht. Door groei ontstaan nieuwe verbanden met eigen agenda’s, zoals de BIZ. Dat vraagt herijking van onze rol. Voorbeeld: ons programma met FD (Human Factor, met Jan Fred van Wijnen) is nu volledig opgepakt door de BIZ — mooi! Dan focussen wij op het verder activeren van de grote studentenpopulatie. We definiëren onze rol opnieuw en zetten onze impact-netwerkvaardigheden ook elders binnen de hogescholen in. Internationale belangstelling: vorig jaar ca. 300 bezoekers/delegaties. In München (Creativquartier) adviseerden we over gebiedsaanpak. We zijn onderdeel van een vierjarig onderzoeksproject over hoe overheden met dit soort gebiedsgerichte samenwerkingen omgaan; we gaan o.a. naar Athene (Pioneers) en Zagreb kijken. Waar het gesprek over ging: hoe je een gemeenschap creëert van partijen die niet vanzelf samenkomen, maar door nabijheid en like-minded mensen in organisaties, onverwacht wél samenwerken. Wij weten hoe je zo’n potje kookt — en we doen het vooral omdat het leuk is en werkt.
Maarten Terpstra (Learning community manager Knowledge Mile): Vanaf het begin betrokken om vragen “op straat” te verbinden met de mensen in de gebouwen: bedrijven, gemeentelijke diensten en de achterban van 60.000 studenten. We doen dit heel erg samen in de straat. Er is niet veel nodig om mensen te verbinden: oploopjes/meet-ups organiseren, warme contacten leggen. We koppelen vragen aan opleidingen en onderzoekers met elk hun tempo en belangen. Als iets niet urgent is maar wel belangrijk, zoeken we er een passende plek en timing bij. Wat halen partijen eruit? Versnelling en toegang. Voorbeelden: horecazaken gebruiken het merk Knowledge Mile; Waternet/Amsterdam Rainproof-case; met De Key samen met studenten aan toekomstvisie gewerkt. Leeft de term? Afhankelijk van wie je het vraagt. We voegen iets toe, nemen niets over. The Student Hotel en Forbes 30 Under 30 hielpen de bekendheid. Belangrijker: dat studenten en docenten het gebruiken en projecten in de straat doen. Community manager als beroep: wij luisteren, verbinden en maken het productief — online én fysiek. We zijn het oliemannetje tussen verschillende werkelijkheden, talen en tempo’s van onderwijs, bedrijfsleven, burgers en overheid. Tijdens onze morning meet-ups pitchten ondernemende studenten (minor ondernemerschap) een idee om plastic op te halen en te smelten tot producten; ze haalden direct KLM en Gemeente Amsterdam als klant binnen. De Digital Society School is een voorbeeld van nieuwe onderwijsvormen waarin sneller en integraler met partners wordt samengewerkt; ons werk wordt daarmee deels makkelijker en meer ingebakken. Wat zie je op de Mile: 206 organisaties in de BIZ-inventarisatie; geen dominante speler — horeca, retail, banken, cadeaushops, bakker (120 jaar), groenteman, fitness. Nieuwe concepten experimenteren: bijv. High Studios (boutique, zeer intensief 45-minutenformat). Keuzes voor locaties en concepten zijn sterk context-gedreven. Uitdaging: het netwerk persoonlijk houden terwijl het groeit (we kennen ~1500 mensen). Met Salesforce.org borgen we relaties en kunnen we ze licht regisseren.
Voice-over (Jingle/Station ID): People Power op New Business Radio.
Mark Janssen (Cineomedewerker Learning & Development, Paresto): In mijn organisatie verdwijnt elke mist en de lucht wordt steeds blauwer, omdat ook ik luister naar People Power. Meedoen of meer programma’s? people-power.nl
Glenn van der Burg (Host People Power): Zeker. Angie Stone hoorde ik daarnet — ja, dat zei ik, ja. Ik maak ook de programmering.
Harry Starren (Gespreksleider Leading People Power): Dank voor de voorbeelden en reflecties. Waar vinden mensen jullie?
Matthijs ten Berge (Initiatiefnemer Knowledge Mile; samenwerkingsmanager hogescholen): knowledgemile.amsterdam — meld je aan, word gratis lid van het netwerk. campus.amsterdam — idem. En kom fysiek ontmoeten: 21 maart zijn we te gast bij de Reclassering om 08:30 tijdens de morning meet-up.
Glenn van der Burg (Host People Power): Heren, mooie uitzending. Met bijzonder dank aan Harry Starren. Volgende week zijn we er niet — ik heb vakantie — maar de week erna wel. Wil je terugluisteren? Ga naar peoplepower.radio voor alle afleveringen of luister op Spotify: People Power Podcast. We hebben ook een aparte podcast met alle columns, waaronder die van Harry Starren: People Power Columns. Veel luisterplezier.