Voice-over (New Business Radio station voice): Hoe geef je richting aan verandering? Hoe maak je impact met visie, leiderschap en innovatie? Je hoort het op het podcastkanaal New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Hier vind je al onze programma's voor businessshapers. Met gesprekken met leiders, ondernemers en vernieuwers die hun organisatie klaarmaken voor de volgende sprong. Check je favoriete podcastplatform en abonneer je op New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Business Radio. Let's talk business. Met nu People Power met Glenn van der Burg. People Power is een programma over de kracht van mensen in organisaties. Met interviews en laatste inzichten voor betere prestaties en gelukkige mensen.
Glenn van der Burg (Host People Power): Deze week ga ik in gesprek met Jeannette de Weerd, HR-adviseur, Jille Ganzinga, online marketeer bij Boom en Erik Petersen van Centraal Beheer. De AOW-leeftijd is gestegen, kennis veroudert sneller en we vergrijzen en ontgroenen. Daarom staat duurzame inzetbaarheid hoog op de HR-agenda. Er zijn zat instrumenten – trainingen, coaches, e-learnings – maar hoe krijg je collega's in beweging? Hoe zorg je ervoor dat zij leiding nemen over hun eigen loopbaan? In de studio praten we daarover met Jeannette de Weerd, HR-adviseur, en Jille Ganzinga, online marketeer bij Boom, waar ik even gekeken heb en die fantastische dingen doen voor laboratoria. En Erik Petersen is er, hij is Business Lead van Centraal Beheer Open. Mathilde Lub, procesbegeleider en coach bij LTC Training, neemt ons in haar column mee in de fashion-uitdagingen van haar dochter. Deze aflevering van People Power maken we samen met Centraal Beheer Open, een initiatief van Centraal Beheer waarin zij werkgevers uit verschillende branches samenbrengen. Wil je de nieuwste afleveringen van People Power via WhatsApp? Sla ons nummer op: 06-45667548. Stuur een berichtje met je naam en ‘podcast aan’ en dan sturen we de nieuwste afleveringen zodra ze online staan. Leuk dat je luistert naar People Power. Jeannette de Weerd, Jille Ganzinga en Erik Petersen in de studio. Wat leuk dat jullie er zijn. We hebben het over duurzame inzetbaarheid. Jeannette, waarom is dat belangrijk voor jullie?
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): Omdat wij onze organisatie willen voorbereiden op de toekomst, op een flexibele arbeidsmarkt en een flexibele omgeving waarin medewerkers goed en met plezier hun werk kunnen blijven doen. De markt om ons heen verandert, de vragen van klanten veranderen, automatisering neemt toe. Op de klantenservice is veel verschoven van telefoon en papier naar webshop. Dat vraagt andere competenties. Ook in ons laboratorium wordt meer geautomatiseerd. Daar moeten mensen op inspelen.
Glenn van der Burg (Host People Power): Erik, herkenbaar? Bij Open spreken jullie veel organisaties over dit thema.
Erik Petersen (Business Lead, Centraal Beheer Open): Zeker. Grote en kleine bedrijven in alle sectoren lopen hiertegenaan.
Glenn van der Burg (Host People Power): De grote vraag: wat doen jullie er dan aan, Jeannette?
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): We besteden er veel aandacht aan. Sinds 2018 hebben we een duurzame-inzetbaarheidsregeling. Die bestaat uit onder meer duurzame-inzetbaarheidsuren. Medewerkers kunnen die inzetten voor oriëntatie op de arbeidsmarkt, een dag bij een ander bedrijf meekijken, of een opleiding doen die niet direct aansluit bij de functie maar wel bijdraagt aan brede inzetbaarheid. Verder faciliteren we sport en sportabonnementen, opleidingen, delen van verlof. Ook bieden we financieel advies aan mensen die zo’n tien jaar voor hun AOW zitten: wat betekent dat straks, kan ik eerder stoppen? Er zijn veel onderdelen.
Glenn van der Burg (Host People Power): Hoeveel mensen werken er bij jullie?
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): Zo’n 80 medewerkers. We zijn een MKB-bedrijf en hebben veel geregeld. De uitdaging is dat mensen er ook echt mee aan de slag gaan. Het moet geen HR-feestje zijn maar van iedereen.
Glenn van der Burg (Host People Power): Waarom is het toch ingewikkeld om mensen in beweging te krijgen?
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): We trainen leidinggevenden omdat zij het voorbeeld moeten geven en medewerkers meekrijgen. We hebben onze gesprekscyclus aangepast: medewerkers voeren duurzaam-inzetbaarheidsgesprekken met leidinggevenden. In het begin was dat wennen; medewerkers vroegen zich af waarom, want ze functioneerden toch goed. We laten zien wat er om ons heen verandert: zelfscankassa’s, minder pinautomaten, meer betalen met telefoon, ook in de bankwereld verandert veel. Dat geldt ook voor ons. Je moet blijven uitleggen; vaak denken mensen dat het bij ons wel meevalt.
Glenn van der Burg (Host People Power): Je noemt mooie regelingen en instrumenten, leidinggevenden meegenomen, de toekomst laten zien — en toch voelt het dat er meer moet gebeuren. Jij bent onderdeel van het Centraal Beheer Open-netwerk. Hoe begon dit? Klopte jij bij Erik aan of andersom?
Erik Petersen (Business Lead, Centraal Beheer Open): Eerst: complimenten voor Boom. Voor een bedrijf van 80 medewerkers faciliteren jullie ontzettend veel. Een collega van ons, Bernard, kende Jeannette al. Ze spraken vaak over duurzame inzetbaarheid. Hij stelde voor om samen te experimenteren. Dat sloot aan bij de vraag: hoe krijgen we mensen in beweging en maken we het van iedereen?
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): Precies. We hadden al contact en dit paste perfect. Er moest echt iets gebeuren.
Erik Petersen (Business Lead, Centraal Beheer Open): Centraal Beheer is ruim 100 jaar geleden opgericht door werkgevers, voor werkgevers. Onze kracht is verbinden, coöperatief van oorsprong. Drie jaar geleden zijn we thema’s centraal gaan stellen i.p.v. alleen producten. Werkgevers hebben dezelfde vraagstukken. We brengen ze samen om kennis uit te wisselen; niemand wil steeds zelf het wiel uitvinden. Zo zijn we ons gaan verdiepen en uitgekomen op een oplossing die bij Boom past.
Glenn van der Burg (Host People Power): Je brengt organisaties bij elkaar. Wanneer ga je van verbinden naar oplossen?
Erik Petersen (Business Lead, Centraal Beheer Open): Natuurlijk moment. Zo’n 200 werkgevers waren betrokken bij Open. Uit die groep ontstond een kopgroep, inmiddels 40–50 werkgevers, die samen nieuwe, toekomstbestendige oplossingen wilden ontwikkelen. Wij pakten de regierol en faciliteerden.
Glenn van der Burg (Host People Power): Hoe doe je dat dan?
Erik Petersen (Business Lead, Centraal Beheer Open): We brachten 15–20 HR-professionals bij elkaar voor ideation (design thinking). Tafels en wanden vol met ideeën en schetsen. Doel: één concept, een storyboard: wat zou kunnen werken voor de medewerker. Dat is een aanname; die ga je testen. Klein beginnen: wat kunnen we vandaag testen? Bij Centraal Beheer hebben we een ‘speedbootje’ gemaakt: klein team, klein budget, snel aannames toetsen. Eerste test op papier bij medewerkers, vóór je gaat bouwen. Ideeën komen van klanten; zij stellen ook deuren open voor testen. Co-creatie van begin tot eind. Intern vergt dat wendbaarheid: juridisch, inkoop, security, IT — veel knowhow benutten, maar je niet laten tegenhouden. Het toverwoord helpt: pilot. Kleine gebruikersgroep, liefst nog niet prominent onder je merk. Dan ontspant iedereen en kun je testen.
Glenn van der Burg (Host People Power): Jeannette, jullie waren testorganisatie. Wat is het geworden?
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): Een app. We hebben met zo’n 15 medewerkers getest, vanuit alle afdelingen en leeftijden: logistiek, laboratorium en kantoor. Goede verdeling, zo konden we de app goed testen.
Glenn van der Burg (Host People Power): Wat is het voor app?
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): Vier thema’s: werk-privé balans, functioneren, toekomst en gezondheid. Je beantwoordt laagdrempelige vragen. Daarna krijg je suggesties: opleidingen, trainingen, veel e-learnings en coaching. Praktisch en snel in te vullen.
Glenn van der Burg (Host People Power): We vragen het aan een testpersoon die naast je zit. Jille, jij kreeg de app. Wat gebeurde er?
Jille Ganzinga (Online Marketeer, Boom): We installeerden de app. Je krijgt zo’n 50 meerkeuzevragen over de vier thema’s. Daarna zie je je scores en suggesties. Dan kies je wat je wilt doen. De app geeft gericht advies: scoor je laag op gezondheid, dan bijv. een fitheidscoach; bij verstoorde werk-privé balans andere suggesties; interesse in IT, dan een e-learning IT. Ik heb gekozen voor een mix privé en werk. Privé: e-learning “Afkicken van social media”, want ik zit veel op mijn telefoon. Werk: een IT-e-learning, omdat ik veel met programmeurs werk en hun taal beter wil spreken. Het wordt allemaal gefaciliteerd en dat zet aan tot actie.
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): Dat was het mooie: iedereen ging aan de slag. 100% vulde de vragenlijst in en bijna iedereen nam iets af. Mensen gingen zelfs calorieën tellen. Medewerkers zien het als een cadeautje. We krijgen alleen teruggekoppeld welke trainingen zijn afgenomen, geen persoonlijke gegevens. Dat verlaagt de drempel.
Glenn van der Burg (Host People Power): Straks hoor ik graag: test geslaagd, wat hebben we geleerd en what’s next? Eerst de column van Mathilde Lub.
Mathilde Lub (Procesbegeleider/coach LTC Training; oprichter Academie voor Liefdevol Leiderschap): Mama, wat zal ik morgen aandoen? Mama, wat moet ik op mijn boterham? Mijn veertienjarige dochter vraagt dat geregeld. Ik laat me verleiden om suggesties te doen, maar ze kan het prima zelf. Als ze iets van mij nodig heeft, is het aandacht en een paar goede vragen. Ik heb vertrouwen in haar autonome keuze, haar eigen regie. Samen met Zilveren Kruis en hoogleraar Tinka van Vuuren ontwikkelde ik het eigen-regiemodel. Drie grootheden bevorderen eigen regie: 1) Bewustzijn. 2) Cultuur. 3) Doen. Bewustzijn: stel vragen die helpen bewust te worden van voorkeuren en context. In organisaties vraagt inzetbaarheid om reflectie; maak daar tijd voor. Cultuur: voorbeeldgedrag en ruimte. Leiderschap is bepalend; medewerkers doen wat je doet. Doen: zet een stap, hoe klein ook. Maak het makkelijk en leuk om in beweging te komen. Keuze maken en gaan. Verandering is part of life. Beweeg mee. Ook voor Sophie: altijd dezelfde kleren aan is geen optie.
Glenn van der Burg (Host People Power): Mooi, Mathilde, dank je wel.
Glenn van der Burg (Host People Power): In de studio: Jeannette de Weerd en Jille Ganzinga van Boom — een bedrijf dat bijna 125 jaar bestaat, wauw — en Erik Petersen van Centraal Beheer. Erik, co-creatie met klanten, veel geeltjes, een idee op papier en uiteindelijk een app. Is dat het?
Erik Petersen (Business Lead, Centraal Beheer Open): De app is het online onderdeel voor de individuele medewerker. Lekker Bezig is meer dan een app. Sluit aan bij Mathildes column: de rol van de leidinggevende en de cultuur. We ontwikkelden een dialoogstarter: gesprekskaarten voor leidinggevende en medewerker. Doel: het gesprek over wat duurzame inzetbaarheid voor jou betekent op gang brengen. De medewerker wordt aangezet om na te denken en kan daarna zelf in de app aan de slag.
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): We hebben de dialoogkaarten ook gebruikt, naast ons eigen formulier. Heel gebruiksvriendelijk met mooie vragen. Het zorgde dat mensen en leidinggevenden actiever werden. De leidinggevende heeft een belangrijke voorbeeldrol.
Jille Ganzinga (Online Marketeer, Boom): Bij ons was het laagdrempelig: “even een bak koffie” en praten over werk-privé en de toekomst. De kaarten kwamen erbij als handvat. Open vragen, toepasbaar voor iedereen. Dat zet je aan het denken — geen voorkauwen. Aan het einde kregen we de codes om de app te installeren. Het voelt als een cadeautje.
Glenn van der Burg (Host People Power): Erik, test gedaan — en nu?
Erik Petersen (Business Lead, Centraal Beheer Open): Nu begint het. Gebruikers en werkgevers zijn enthousiast. We krijgen dagelijks feedback via de app, observeren en interviewen. We delen ervaringen in een klankbordgroep van werkgevers. We willen iteratief blijven verbeteren, liefst op dagbasis nieuwe versies. Er is geen hard ‘marktklare’ datum; we laten het als olievlek groeien. In deze fase is het kneedbaar en kunnen werkgevers meebepalen op basis van hun behoefte. Stuur gerust een bericht via LinkedIn; we praten graag verder. Je vindt het nog niet prominent op de Centraal Beheer-website; eerst zeker weten dat het aansluit en wendbaar blijven om onderdelen te kunnen aanpassen.
Glenn van der Burg (Host People Power): Wat zou jij nog graag zien, Jeannette?
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): Verdieping op bepaalde onderwerpen. Collega’s misten bijvoorbeeld vragen over roken. Ook bij werk-privé balans zou extra verdieping kunnen helpen. Fijn dat iedereen feedback kan geven; er zijn ook interviews bij ons gehouden.
Erik Petersen (Business Lead, Centraal Beheer Open): Vijftig vragen is weinig om iemand echt goed te kennen. Verdieping per thema voegen we in de tijd toe en we willen steeds persoonlijker adviseren. Verder willen we leren dichter op het werk brengen: wat moet ik nú leren om mijn werk te verbeteren of klaar te zijn voor morgen? Dat vraagt om koppeling met werkcontext en een breed aanbod. We doen dat open, met partners — we hoeven het niet allemaal zelf te bouwen.
Glenn van der Burg (Host People Power): Jeannette, hoe nu verder?
Jeannette de Weerd (HR-adviseur, Boom): We hebben veel aan de test gehad. Nu ligt de vraag intern: zetten we het door voor het hele bedrijf? Ik hoop van wel, dan komt iedereen in actie.
Jille Ganzinga (Online Marketeer, Boom): Ik ga begin volgend jaar weer kijken wat het aanbod is. Mooi zou zijn als je later de vragenlijst opnieuw kunt invullen om te zien wat het heeft opgeleverd.
Glenn van der Burg (Host People Power): Dank jullie wel. Mooi om te zien hoe co-creatie hier echt gebeurt. Jeannette de Weerd en Jille Ganzinga van Boom — alvast gefeliciteerd met het 125-jarig bestaan — en Erik Petersen van Centraal Beheer, dank voor jullie komst. In de volgende aflevering van People Power praten we over de future of work en de turbulente ontwikkelingen rondom banen. Fijn dat je luisterde.