Voice-over (Jingle): Hoe geef je richting aan verandering? Hoe maak je impact met visie, leiderschap en innovatie? Je hoort het op het podcastkanaal New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Hier vind je al onze programma's voor businessshapers. Met gesprekken met leiders, ondernemers en vernieuwers die hun organisatie klaarmaken voor de volgende sprong. Check je favoriete podcastplatform en abonneer je op New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. New Business Radio. Let's talk business. Met nu People Power met Glenn van der Burg. People Power is een programma over de kracht van mensen in organisaties. Met interviews en laatste inzichten voor betere prestaties en gelukkige mensen.
Glenn van der Burg (Host): Deze week ga ik in gesprek met Hanneke Meijer van de Boekmanschool, Michiel Kaman van het UMCG en Marlies Dokter van het Catharina Ziekenhuis. Tijdens een crisis wordt ineens heel helder waar de prioriteiten liggen en welke kwaliteiten collega's hebben. Wat valt er te leren van deze crisis? Welke nieuwe manieren van werken moeten we vasthouden? In deze aflevering praten Jeroen Busscher en ik met Hanneke Meijer, directeur van de Boekmanschool, die van de ene op de andere dag haar basisschool online moest inrichten; met Michiel Kaman, directeur HR van het UMCG; en met Marlies Dokter, directeur HR van het Catharina Ziekenhuis. Hoe hebben zij het aantal IC-bedden opgeschaald en wat hebben ze daarvan geleerd? Wil je de nieuwste afleveringen via WhatsApp? Sla ons nummer op: 06 45 66 75 48, stuur je naam en ‘podcast aan’, dan sturen we ze zodra ze online staan. Alles is ook te vinden op peoplepower.radio. Fijn dat je luistert naar People Power. Fijn dat je er bent. En jij niet alleen, want Hanneke is er ook. Hanneke Meijer van de Boekmanschool. Wat leuk dat je er bent, virtueel in dit geval.
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): Dank je. En het is inderdaad Boekmanschool, niet Broekman. Maar heel leuk om aan te schuiven.
Jeroen Busscher (Co-host): Ik kan als ouder beamen hoe snel het ging. In een week tijd is er een virtuele school ontstaan met een strak ritme. Mijn dochter in groep 8 werkt zelfstandig van 9 tot 12. Ze krijgen instructie, een schema via e-mail, om 11 uur een Q&A via Google Meet, en wij krijgen een nakijkdocument. Ik geef haar aanvullend nog geschiedenislessen. Het programma focust nu logisch op taal en rekenen. Complimenten.
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): Dank je. We zagen een week voor de sluiting al aankomen dat het spannend werd. Met de adjunct-directeur heb ik een plan geschreven voor als we dicht moesten. Maandag in teams met leerkrachten besproken en uitgewerkt. We werkten al met Google Meet en Google Classroom, die hebben we doorgezet. Dinsdag materiaal uitgifte voor ouders, strak georganiseerd. Woensdag experimenteerden de eerste groepen al met online les, waarna we handleidingen voor ouders en kinderen maakten. De kleuterbouw maakte een eigen plan. Zo hebben we in korte tijd opgeschaald.
Glenn van der Burg (Host): Wat zie je in je team wat je eerder minder scherp zag?
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): Enorm aanpassingsvermogen, flexibiliteit en creativiteit. Van kleuters tot groep 8: betrokkenheid vasthouden met buiten-dictees, danslessen in tuinen, duidelijke uitleg. Ook ondernemerschap: zelf initiatieven nemen, lessen bedenken en delen, buiten de school kijken. Groep 8 regelde digitale audities voor de musical en denkt nu aan een filmversie, met het idee om mensen uit de media om hulp te vragen. Dat zijn dingen die we willen behouden, zoals digitale audities omdat kinderen zich thuis veiliger voelen. Het is ook een boost voor zelfvertrouwen: collega’s die eerst digitale vernieuwing spannend vonden, hebben nu veel geleerd en delen trots hun resultaten.
Jeroen Busscher (Co-host): Jullie waren je als school al aan het heroriënteren op onderwijs anno nu. Geeft dit input voor didactiek en maatwerk?
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): Zeker. Collega’s vragen al: wat nemen we mee? Ouder- en kindgesprekken via Meet werken goed; misschien hoeft niet alles meer fysiek. Google Classroom kan de nieuwe weektaak worden. Voor prikkelgevoelige kinderen: ochtenden op school, middagen thuis. Dit vergroot mogelijkheden voor maatwerk en eigenaarschap.
Glenn van der Burg (Host): Wat is er nu weg dat eerder in de weg zat?
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): We durven meer te experimenteren en laten methodes los. We denken vanuit het doel: hoe bereiken kinderen dat doel? In een crisis heb je minder te verliezen en handel je minder geprotocolleerd.
Glenn van der Burg (Host): Je bent op jonge leeftijd directeur geworden en nog maar kort in functie. Wat leer je over je eigen leiderschap?
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): Heel veel. In het begin was ik sturender omdat het team dat nodig had. Na twee à drie weken meer dialoog: hoe gaat het met jullie, wat hebben jullie nodig? Ik blijf rustig, bied structuur en richting, en geef vertrouwen. Ik deel complimenten van ouders met het hele team, organiseer wekelijks Meets in groepen, stuurde iedereen een kaartje. Verbinding is nu nóg belangrijker. Het voelt als een intensieve training: observeren hoe gedrag verandert, kwetsbaar durven zijn als je antwoorden nog niet hebt.
Jeroen Busscher (Co-host): Zit richting geven niet in de weg van ondernemerschap?
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): Niet per se. Eerst kort duidelijke sturing, daarna loslaten en vertrouwen. Als mensen met vragen komen, vraag ik: hoe zie je het zelf, welke oplossing heb je? Dan komt ondernemerschap op gang.
Glenn van der Burg (Host): Waar ben je trots op bij je leerlingen en hoe help je wie het lastig vindt?
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): Op hun digitale vaardigheden, eigenaarschap en betrokkenheid. Wie het lastig vindt, krijgt extra Meets. Leerkrachten spreken wekelijks kort met alle kinderen: hoe gaat het thuis, hoe ga je met je broer of zus om? We ondersteunen niet alleen cognitief, maar ook sociaal-emotioneel.
Glenn van der Burg (Host): Wat moet straks blijven als de school weer open gaat?
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): Digitale audities blijven. Vroeg starten met Google Classroom (vanaf groep 4) om eigenaarschap te vergroten. Verder onderzoeken we met het team wat nog meer werkt. Classroom maakt werk en feedback overzichtelijk en stimuleert zelfstandig werken.
Jeroen Busscher (Co-host): Waar loop je tegenaan?
Hanneke Meijer (Directeur Boekmanschool): Onzekerheid rond persconferenties zorgt voor spanning. We doen het goed, maar als we na de meivakantie deels open moeten, hebben we veel vragen over veilige organisatie, klassenindeling en beperkte ruimte met 1,5 meter. Duidelijke richtlijnen helpen. Het laat ook zien hoe krap OV en klaslokalen zijn. Ik zoek sparring met collega-directeuren, teamleden en ouders om dit goed te regelen.
Glenn van der Burg (Host): Dank voor je heldere verhaal en succes op de Boekmanschool. We praten zo verder met twee gasten uit de zorg.
Voice-over (Jingle): People Power. Inspirerende gesprekken over de kracht van mensen in organisaties. Met Glenn van der Burg.
Glenn van der Burg (Host): Te gast: Michiel Kaman, directeur HR van het UMCG, en Marlies Dokter, directeur HR van het Catharina Ziekenhuis. Fijn dat jullie er zijn. Marlies, jij in Brabant werd het eerst overspoeld. Wat zag je bij je mensen?
Marlies Dokter (Directeur HR Catharina Ziekenhuis): Veel energie, bereidheid en saamhorigheid. HR zocht nog meer verbinding met de zorg. Focus op wat wél kan en wat nú moet gebeuren. Snellere besluitvorming, meer regelruimte en één doel: COVID-zorg leveren en zoveel mogelijk reguliere zorg door laten gaan. Creativiteit en innovatie bloeiden: in korte tijd 700 fysiotherapeuten opleiden voor COVID-nazorg; IC-dagboken; op geriatrie maatwerk zodat besmette ouderen tóch kunnen bewegen met goede bescherming; beeldbellen met patiënten; eigen mondkapjes en aangepaste beschermingsmiddelen. Mensen willen bijdragen, dat geeft energie. Die regelruimte en snelheid zouden we moeten vasthouden.
Glenn van der Burg (Host): Hoe komen die ideeën zo snel in de praktijk?
Marlies Dokter (Directeur HR Catharina Ziekenhuis): Dagelijkse crisisbesluitvorming, korte lijnen, duidelijke focus en meer regelruimte voor afdelingen. Minder vinkjes; het echte zorgen staat centraal, randzaken worden weggenomen of geminimaliseerd. Vertrouwen groeit omdat ieders belang hetzelfde is.
Jeroen Busscher (Co-host): Het lijkt minder om krachtig leiderschap te gaan en meer om krachtige zelfsturing. Klopt dat?
Michiel Kaman (Directeur HR UMCG): Het is beide. Zelfsturing: medisch studenten belden me op zaterdagochtend dat ze kinderopvang wilden regelen; zondagavond draaide de dienst met 70 vrijwilligers. Leiderschap: professionals die een duidelijke visie neerzetten, bijvoorbeeld over testen of reisregels, en durven tegendraads te zijn. Die combinatie werkt.
Marlies Dokter (Directeur HR Catharina Ziekenhuis): Leiderschap is nu ook zachter: meer luisteren en in gesprek. Aandacht voor hoe mensen erbij zitten helpt hen vol te houden.
Michiel Kaman (Directeur HR UMCG): We delen besluiten anders: een dagelijkse nieuwsbrief vanuit het kernteam gaat naar 13.000 collega’s, warm en duidelijk tegelijk. Simpel, maar veel effectiever dan losse brieven. In de regio wordt die ook gedeeld.
Marlies Dokter (Directeur HR Catharina Ziekenhuis): Wij gebruiken een dagelijkse audio-app: de raad van bestuur en medewerkers vertellen wat er speelt, zacht en hard nieuws samen. Ziekenhuizen scoren vaak laag op communicatie; nu zie je hoe het anders en beter kan.
Glenn van der Burg (Host): Hypothetisch: een ziekenhuis zonder coronacrisis vraagt jullie om tips. Wat raad je aan?
Marlies Dokter (Directeur HR Catharina Ziekenhuis): 1) Focus: minder initiatieven parallel, duidelijkere richting. 2) Communicatie dicht op medewerkers: snelle, persoonlijke, dagelijkse updates die verbinden tussen afdelingen. 3) Meer regelruimte: professionals maatwerk laten leveren waar het kan.
Michiel Kaman (Directeur HR UMCG): En een waarschuwing terug: veel draait nu op adrenaline en goodwill. De volgende fase, met versoepelingen en terugkeer van andere prioriteiten, is delicaat. We moeten dit met een lange adem volhouden.
Glenn van der Burg (Host): Maak je zorgen dat mensen straks omvallen?
Michiel Kaman (Directeur HR UMCG): Ja. Een kopgroep draait extreem intensief; zij moeten kunnen herstellen. Tegelijk is er een groep die minder intensief meedraaide en zich langs de zijlijn voelde. In de komende fase komt dat samen; daar moeten we aandachtig op sturen.
Glenn van der Burg (Host): Opdracht wordt ook: ruimte maken om uit te puffen en tegelijk iedereen weer meenemen.
Marlies Dokter (Directeur HR Catharina Ziekenhuis): Precies. Blijvende aandacht en luisteren, niet terugvallen in alleen de zakelijke doelstand.
Michiel Kaman (Directeur HR UMCG): Concreet vraag ik leidinggevenden: loop je hele team langs en geef iedereen persoonlijke aandacht. Denk ook aan groepen die we tijdelijk op pauze zetten, zoals controllers of onderzoekers; luister goed en betrek ze mensgericht.
Glenn van der Burg (Host): Persoonlijk: wat heb je over jezelf geleerd?
Marlies Dokter (Directeur HR Catharina Ziekenhuis): Dat ik deze periode, ondanks de zwaarte, ook heel motiverend vind. Dicht op de zorg werken en vanuit HR nóg beter samenwerken en ondersteunen. Dat wil ik vasthouden en nog dichter bij het primaire proces blijven.
Michiel Kaman (Directeur HR UMCG): Leiderschap is geen staat van zijn; je moet het elke dag weer verdienen. Soms zit je er bovenop en stuur je scherp, soms loop je erachteraan. In deze periode ging dat zoeken tien keer sneller dan normaal.
Glenn van der Burg (Host): Dank voor jullie inzichten, Marlies Dokter en Michiel Kaman. Veel succes en sterkte, jullie zijn nog niet klaar. Dank ook aan mijn goede vriend Jeroen Busscher voor zijn aanwezigheid, briljantheid, liefde en aandacht. In de volgende aflevering van People Power gaan we het hebben over leren en ontwikkelen, een leven lang leren, samen met Jeff Helmink van ING en Tom Bos van Online Academy. Luister live of later via peoplepower.radio. Fijn dat je luisterde.
Voice-over (Jingle): New Business Radio. Ondernemende mensen. Inspirerende gesprekken. Let's talk business.