Voice-over (New Business Radio): Hoe geef je richting aan verandering? Hoe maak je impact met visie, leiderschap en innovatie? Je hoort het op het podcastkanaal New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Hier vind je al onze programma's voor businessshapers. Met gesprekken met leiders, ondernemers en vernieuwers die hun organisatie klaarmaken voor de volgende sprong. Check je favoriete podcastplatform en abonneer je op New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow.
Voice-over (People Power): Hoe ontketen je de kracht van mensen in organisaties? People Power brengt je de laatste wetenschappelijke inzichten en praktijkvoorbeelden. Over leiderschap en leren. Betrokkenheid en bevlogenheid. Inzetbaarheid en inclusie. Omdat mensen het verschil maken in jouw organisatie.
Glenn van der Burg (Host People Power): Met de krappe arbeidsmarkt is arbeidsmarktcommunicatie nog belangrijker geworden. Hoe onderscheid je je? Welke media gebruik je? Hoe zorg je voor een pakkende boodschap? En wat moet je vooral niet doen? We zijn vandaag ook live op LinkedIn. Stel je vragen via de chat; ik houd die bij en leg ze voor aan onze gasten. In de studio: Marcel van der Quast, auteur van het Inspiratieboek Arbeidsmarktcommunicatie, zelfstandig arbeidsmarktcommunicatie-adviseur en podcasthost van “Hier is AMC”; en Mitchell van Koert, Senior Consultant Talent Acquisition bij Achmea. Fijn dat jullie er zijn!
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Leuk om er te zijn. Over het boek: mensen vragen vaak “heb je een boek geschreven?” Eigenlijk zo min mogelijk; het is een blader- of koffietafelboek vol uitspraken uit mijn podcast die je aan het denken zetten. Soms ben je het eens, soms niet; dat is juist goed. Wat is arbeidsmarktcommunicatie? Ik neem het letterlijk: arbeidsmarkt én communicatie. Alles wat communicatie kan bijdragen aan je arbeidsmarktvraagstukken, van employer branding tot werving en behoud. Belangrijk: met communicatie los je communicatievraagstukken op, geen volledige wervingsvraagstukken. De arbeidsmarktproblemen van nu los je niet met communicatie alleen, maar communicatie kan wel stevig bijdragen. De beste manier om te werven is voorkomen dat mensen weggaan. Denk aan de hele employee journey, niet alleen de applicant journey.
Glenn van der Burg (Host People Power): Mitchell, we hebben vaker krapte gehad, maar nu voelt het anders. Hoe zie jij dat?
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Het is nu anders omdat vrijwel alle doelgroepen schaars zijn: van IT-professionals tot vakkenvullers en klantcontact. Het is ook duurzaam: grote maatschappelijke opgaven zoals energietransitie en woningbouw kampen niet met geldgebrek maar met een tekort aan handjes. Dat blijft de komende jaren. En met minder globalisering en meer productie dichter bij huis neemt de druk verder toe.
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): We zijn 8-uur-journaalmateriaal met krapte, maar vaak zie je een bord “personeel gezocht” in beeld. Mijn vraag is dan: waarom zou ik? Waarom zou ik bij je langskomen, je vacaturetekst lezen of je recruiter-mail beantwoorden? Werkgevers roepen snel “het lukt niet”, maar beantwoorden die “waarom zou ik?”-vraag onvoldoende. Begin dáár.
Glenn van der Burg (Host People Power): Stel: je bent een MKB’er met 20-30 mensen. Vroeger zei je intern “wie kent er iemand?”, zette een bord buiten of een advertentie in het lokale blad — en dan kwam het goed. Nu niet meer. Wat is stap 1?
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Denk vanuit de ander. Je verdient aandacht door iets interessants te vertellen of te laten zien, niet door te zenden. Voor schaarse doelgroepen komt aandacht niet vanzelf. Bepaal waarmee je in beeld komt.
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Bedrijven overschatten hoe bekend en onderscheidend ze zijn. Voor buitenstaanders ben je vaak “één van de duizend”. Je hebt een authentiek, onderscheidend werkgeversverhaal nodig, aantrekkelijk vormgegeven. Ook voor bedrijven van 20 mensen. Dichtbij huis kan prima: via je collega-netwerk, je bedrijfsbus, lokale zichtbaarheid. Maar met een andere boodschap dan “collega’s gezocht”.
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Je busjes zijn een enorme kans, zeker regionaal. Laat er geen “we zoeken mensen” op plakken, maar laat energie, trots en voorbeelden zien. Denk aan hoe Coolblue busjes laat glimlachen — het past bij hun merk.
Glenn van der Burg (Host People Power): Zijn organisaties lui geworden door jarenlange “macht” op de arbeidsmarkt?
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Soms is het gewenning en efficiëntie: je plaatste een vacature en kreeg genoeg kwaliteit. Nu is het anders en moet je verwachtingen herijken. Minder kandidaten kan prima zijn als ze beter passen.
Glenn van der Burg (Host People Power): En de hiring manager zegt: “Ik wil kunnen kiezen.” Wat doe je dan?
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Manage verwachtingen bij de intake. Bespreek de arbeidsmarkt, haalbaarheid en criteria. Laat op LinkedIn zien hoeveel kandidaten er écht zijn na filters. Als er drie overblijven, waarvan twee intern, vraagt de vraagstelling om bijsturing.
Glenn van der Burg (Host People Power): Waarmee moeten we stoppen?
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Stop met inwisselbare, kortetermijntrucs die niet bij je passen: showrooms met leaseauto’s, luchtballon-sollicitaties — leuk voor aandacht, maar vaak oneigenlijk. Kies iets dat je merk en cultuur versterkt. Voorkom dat je profielen aantrekt die vooral op de gimmick afkomen.
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Communiceer vanuit het perspectief van de kandidaat. Niet “komt u maar” of “wie wil er nou niet met X samenwerken?”. Schrijf en ontwerp voor iemand die jou nog níet kent.
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Vacatureteksten zijn onmisbaar, maar ze bereiken hoofdzakelijk actief zoekenden en passen later in de journey. Vrijwillig vacatureteksten lezen doet bijna niemand; je moet eerst interesse wekken.
Aaltje Vincent (vraag via LinkedIn): Zet op het busje: “Altijd welkom voor een informele kennismaking.” Vroeger stond dat standaard in vacatureteksten. Goed idee?
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Drempel verlagen is goed. Maar nog steeds: waarom zou ik informeel langskomen? Zorg dat er aantrekkingskracht is. Combineer drempelverlaging met een duidelijk “waarom zou ik”.
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Voorbeeld busjes: laat sfeer en trots zien; elk busje wordt rijdend bewijs. Coolblue laat energie voelen; dat is inspirerend.
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Wij organiseerden tijdens corona “Instagram-kopjes koffie”: vrijblijvend digitaal een uurtje met een recruiter praten, zonder meteen te solliciteren. Arbeidsintensief, maar effectief. Je benut de grote groep websitebezoekers die niet solliciteert (bij ons solliciteert ~2%). Laat een deel eerst laagdrempelig kennismaken; dat levert kwalitatieve instroom op. En als iemand concludeert “niet voor mij”, is dat óók waardevol — vaak bevelen ze je dan wel aan bij anderen.
Ronald van Driel (opmerking via LinkedIn): Stop met zelf vacatureteksten schrijven als je daar niet goed in bent of geen liefde in stopt. Effectiviteit is nul.
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Mee eens. Je voelt of iets met liefde is geschreven. Copy is een vak. Opvallend dat men voor advertenties wel professionals inzet, maar vacatureteksten “erbij” doet.
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Recruitment is breed: copywriter, marketeer, verkoper, expectation manager, sourcer. Zeker in kleinere organisaties ben je vaak “alles in één”; dat maakt het complex.
Glenn van der Burg (Host People Power): Korte vs. lange termijn. Iedereen heeft nú stress. Wat kunnen we morgen doen, en wat juist niet vergeten?
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): De grootste fout is nu uitsluitend extern werven. De beste werving is behoud. Begin intern: zorg dat het klopt, dat de band goed is en draag dat naar buiten uit. Een goed referralprogramma begint als een intern trotsprogramma (Marnix de Groot, afl. 15). Als je de trots benoemt, heb je je langetermijnverhaal én materiaal voor buiten.
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Zo bouw je je employer brand: ga van hoog tot laag in gesprek en vraag: waarom werk je hier, waar ben je trots op? Zoek de gemene deler en maak dat je kernverhaal. Wij deden intern een “hardloperscampagne”: collega’s nomineerden hardlopers (doen hun werk vanuit hun hart, snel en ambitieus). We filmden en deelden die verhalen intern — dat vergroot trots én levert content voor buiten.
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Faciliteer collega’s om verhalen te delen. Geef ze deelbare, niet-platte content (collega-verhalen, projecten), in plaats van “deel deze vacature”. De opgetelde netwerken van je mensen zijn enorm — benut ze. Communicatie verschuift van aandacht kopen naar podium bouwen voor je mensen.
Glenn van der Burg (Host People Power): Dus menselijk, met verhalen. Maar wel duidelijk werven?
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Ja. Kom eerst in beeld met iets interessants; koppel daar duidelijk aan dat je mensen zoekt. De boodschap is: “Hier is het verschil/plezier/impact.” PS: we hebben nu banen. Je call-to-action is helder, maar je hóófdboodschap is “waarom zou ik?”.
Ronald van Driel (opmerking via LinkedIn): Zeg niet dat je mensen zoekt. Zeg dat ook jij morgen achter de knoppen in de treincabine kunt zitten.
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Exact: frame de kans en het voordeel voor de kandidaat. Wees duidelijk dat het om werving gaat, maar praat vanuit wat het hén biedt.
Glenn van der Burg (Host People Power): Langere termijn: wachten tot de cyclus draait?
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Nee. Structurele krapte blijft door demografie en grote transities. Misschien komt er een tijdelijke recessie, maar structureel moet je anticiperen.
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Vergroot je vijver: kijk naar mensen met afstand tot de arbeidsmarkt en latent talent. Dat vraagt procesaanpassingen.
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Veel vacatures staan standaard fulltime open. Maak uren en routes flexibel (“we bespreken samen je uren”). Dat vergroot de doelgroep en nodigt uit. Communicatie volgt je proceskeuzes.
Glenn van der Burg (Host People Power): Afsluitende tips?
Marcel van der Quast (Auteur/adviseur, host “Hier is AMC”): Begin met: “Vertel eens over je werk.” Niet over je werkgever of arbeidsvoorwaarden, maar over wat iemand dóét. Daar zit energie en het echte verhaal.
Mitchell van Koert (Senior Consultant Talent Acquisition, Achmea): Stop met selecteren; ga matchen. Maak het proces gelijkwaardiger en kijk naar mogelijkheden in plaats van onmogelijkheden — dat hoort in je hele recruitmentproces én je communicatie door te klinken.
Glenn van der Burg (Host People Power): Dank, Marcel van der Quast, auteur van het Inspiratieboek Arbeidsmarktcommunicatie en host van “Hier is AMC” (53 afleveringen). Dank, Mitchell van Koert, Achmea. En dank voor het luisteren en kijken. Meer afleveringen via peoplepower.radio en je favoriete podcastapp. Dag allemaal.