Glenn van der Burg (Host): Hoe geef je richting aan verandering? Hoe maak je impact met visie, leiderschap en innovatie? Je hoort het op het podcastkanaal New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow. Hier vind je al onze programma's voor businessshapers, met gesprekken met leiders, ondernemers en vernieuwers die hun organisatie klaarmaken voor de volgende sprong. Check je favoriete podcastplatform en abonneer je op New Business Radio. Listen Today, Lead Tomorrow.
Hoe ontketen je de kracht van mensen in organisaties? People Power brengt je de laatste wetenschappelijke inzichten en praktijkvoorbeelden over leiderschap en leren, betrokkenheid en bevlogenheid, inzetbaarheid en inclusief werken. Omdat mensen het verschil maken in jouw organisatie.
Een organisatie is geen afgesloten entiteit. Het staat midden in de maatschappij en midden in de wereld. Maar wat merken collega's daar eigenlijk van? Van de maatschappelijke betrokkenheid, de impact op het milieu en de bijdrage aan de samenleving, om maar een paar dingen te noemen. Niet alleen vinden collega's het belangrijk, het moet ook van klanten en zelfs van de EU, want er is nieuwe wetgeving voor de zogenaamde ESG-wetgeving. Hoe geef je vorm aan je maatschappelijke rol als organisatie en hoe betrek je daar alle collega's bij?
Ik heb twee leuke gasten in de studio: Maarten Horbach, HR Director bij het mooie bedrijf Shimano — die ken je natuurlijk wel als je ooit weleens een fiets hebt gezien — en Christian de Waard, CEO van Effectory. Fijn dat je luistert naar People Power. People Power, met Glenn van der Burg. Maarten en Christian, wat fijn dat jullie er zijn. Superbelangrijk onderwerp. En het grappige is, er komen twee werelden bij elkaar. Ik maak op New Business Radio twee, drie programma's: de ene gaat over mensen en organisaties en de andere over duurzaamheid. Die zitten allebei in deze aflevering. Wat wil je nog meer?
Ik ga eerst naar de rol die jullie zelf hebben vanuit je organisatie. De organisatie staat midden in de wereld, je hebt een rol te spelen in die wereld. Christian, hoe zie jij de maatschappelijke rol van Effectory?
Christian de Waard (CEO Effectory): Heel wezenlijk. Wij zijn er heilig van overtuigd dat als je medewerkers een stem geeft, de organisatie beter in staat is om de doelen te bereiken die ze voor ogen heeft. Voor ons is het ultieme doel om iedere stem gehoord te laten worden. Daarmee leveren we elke dag een bijdrage aan de maatschappij, omdat iedere mening telt.
Het klinkt als ultieme democratie, maar je moet het wel richten. Ik werk nu twintig jaar bij Effectory en wat ik heb geleerd: een meningsvraag is één, maar je moet context meegeven. Een berg meningen zonder kader levert weinig op. Tegelijkertijd verbaast het me hoe vaak de mening van medewerkers onderschat wordt. Het zijn de mensen die het werk elke dag doen. Ze weten wat er beter, sneller en slimmer kan, en er wordt te weinig naar geluisterd. Onbegrijpelijk.
En om de brug te maken met onze purpose: die stem van de medewerker zegt de afgelopen jaren steeds vaker “wacht even, wat we hier doen past niet meer bij deze tijd: we vervuilen, we stoten te veel uit, we zijn niet verbonden met onze buren.” Dat geluid wordt luider. In onze data zien we een groeiende purpose gap: medewerkers vinden het steeds lastiger om te werken bij een organisatie waar de top claims maakt over duurzaamheid, maar dat gedrag niet dagelijks laat zien. Dat bijt, en dan haken mensen af. Positief is als ze de organisatie daarop aanspreken; dan kun je er iets mee. Anders krijg je quiet quitting of vertrek omdat het niet meer past. Je stem laten horen en goed doen voor het grotere geheel is een duidelijke zwengel in de tijdgeest.
Glenn van der Burg (Host): Mooi. Daar gaan we nog veel meer over praten. Maarten, dezelfde vraag voor jou. De maatschappelijke rol van Shimano: wat is de positieve bijdrage die jullie leveren aan de wereld? En hoe breng je dat elke dag naar voren in het bedrijf?
Maarten Horbach (HR Director Shimano): Die bijdrage is veelzijdig en begint groot. Wij zitten in een sector die mobiliteit biedt zonder uitstoot, duurzaam. Onderhoud je je fiets een beetje netjes, dan gaat die tientallen jaren mee. Dat manifesteert zich intern als iets heel motiverends. Ik zeg vaak: wij hebben de mooiste missie die er is: to promote health and happiness through the enjoyment of nature and the world around us. Health — daar kan niemand tegen zijn. Happiness — ga maar kijken naar mensen die gefietst hebben. En through the world around us: dichter bij de natuur, dichter bij mensen. De natuur is onze playground. Dáár willen we zijn en daar brengen we mensen samen.
We willen dat de fietscultuur groeit en bloeit. Dat begint poëtisch met de wind door je haar. En ja, als je met Shimano fietst ga je vaak hard, dus dan heb je ook goede remmen nodig — die maken we ook. Je ziet dat hele verhaal door het bedrijf heen. Van meneer Shimano zelf tot iedereen daaronder, iedereen is ermee bezig. We herhalen de strategie, missie en visie vaak. We hebben kernwaarden, waaronder innovatie en sustainability, en die verweven we overal in — zelfs in ons performance management. Daardoor blijft het steeds in beeld.
Loop je bij ons rond, dan voel je de passie. Je ziet fietsen, mooie beelden, mensen die ermee bezig zijn. Je visualiseert het: bij binnenkomst staan de kernwaarden groot. En natuurlijk zie je producten, initiatieven, en het sportieve deel: Tour de France, Giro, Vuelta. Wereldkampioenstruien, alles rond de wielersport — het leeft bij onze mensen en dat zie je terug.
Glenn van der Burg (Host): Christian, jullie maken geen fysiek product dat je in een stelling kunt zetten. Hoe zorg je dat je voelt wat jullie doen — mensen een stem geven in organisaties?
Christian de Waard (CEO Effectory): Allereerst: practice what you preach. Als wij niet naar collega’s zouden luisteren, dan word ik daar direct op aangesproken. Voor ons is het minder tastbaar, dus is het cruciaal om te zien of organisaties er wat aan hebben: zien ze verbetering, gaan medewerkers met meer energie naar hun werk, blijven ze langer? Dáár vieren we successen.
We delen alle bedrijfscritische informatie met alle collega’s: alles is beschikbaar. Wat gaat er goed? Vieren. Wat gaat er niet goed? Ook delen. The good, the bad and the ugly, in balans. We benutten intranet, rapportages en maandelijks een sessie met alle collega’s in Europa waarin we dit bespreken en successen vieren.
Glenn van der Burg (Host): We gaan het hebben over ESG: Environmental, Social en Governance. Medewerkers vragen om positieve impact op milieu en mensen, en om goed bestuur en verantwoording. Vanuit de EU zijn er regels, maar daar gaan we nu niet op in. Waar ik met jullie over wil praten: hoe geef je dit goed vorm in je organisatie, en welke rol speelt HR?
Leiderschap, leren, inzetbaarheid en inclusie. De laatste inzichten hoor je in People Power. Te gast: Maarten Horbach van Shimano en Christian de Waard van Effectory.
Hoe betrek je collega’s slim bij die verandering in je organisatie?
Christian de Waard (CEO Effectory): Het allerbelangrijkste: waarom doe je het? Leg het uit. Als je iets ineens verkondigt zonder context, gaat het mis. Nog een valkuil: één keer uitleggen, een kick-off doen, en klaar. Nee: herhalen, herhalen, herhalen.
Tweede: voorbeeldgedrag. “De vis rot van de kop,” zei iemand in de Rotterdamse haven. Alles wat je in gang wilt zetten en zelf niet voordoet, komt als een boemerang terug. Weet wat je van collega’s en leidinggevenden verwacht en leef het voor.
Derde: blijf erop terugkomen. Wanneer zie je het gewenste gedrag? Laat ook het effect zien van veranderd gedrag. Het is een continue cyclus die nooit af is.
Glenn van der Burg (Host): In Nederland zie ik vaak egalitair leiderschap: “ik ben net als jullie.” Dan wordt de voorbeeldrol onderschat. Mensen kopiëren gedrag. Maarten, herken je dat?
Maarten Horbach (HR Director Shimano): Absoluut. De voorbeeldrol is bijna alles. Leiders moeten zich ervan bewust zijn dat alles uitvergroot wordt. Medewerkers zien hoe laat je weggaat, welke auto je rijdt, wat je zegt, je stemming. Het straalt overal door. Wij werken aan bewustwording via leiderschapstrainingen, zelfinzicht, spiegelen. In een culturele workshop zagen we dat op spannende momenten een grapje werd gemaakt. De facilitator benoemde dat dat de angel uit de discussie haalt. Sindsdien praten managers erover: wanneer maak je een grap en wanneer niet? Dat bewustzijn moeten ze ook in hun teams toepassen.
Christian de Waard (CEO Effectory): En het is óók de rol van individuele collega’s. Succesvolle teams hebben een duidelijke leidinggevende, maar ook collega’s die hun eigen verantwoordelijkheid pakken voor het teamdoel. Leg niet alles bij de manager neer.
Glenn van der Burg (Host): Maarten, wat doen jullie om collega’s te betrekken bij jullie duurzaamheidsdoelen?
Maarten Horbach (HR Director Shimano): Veel. In ESG hoort de Double Materiality Assessment: wat doet er écht toe? We gaven iedereen een algemene training over ESG en CSRD, en vroegen vervolgens: welke thema’s moeten wij het meest accent geven? Iedereen leverde input, via sessies en een enquête. Medewerkers zijn een belangrijke stakeholder naast management en markt. Effect: iedereen heeft zijn stem kunnen geven, en daarmee wordt het ook een beetje van henzelf. Eigenaarschap is cruciaal: anders wacht je af tot “iemand anders” het doet.
Glenn van der Burg (Host): Christian, hebben jullie een ESG-module?
Christian de Waard (CEO Effectory): Ja, de ESG Scan. E (environmental) wordt al langer gemeten, maar S (social) en G (governance) minder. Organisaties gebruiken onze scan om uit te vragen — net als Shimano — en om te toetsen: wat vinden collega’s van wat wij doen op dit gebied? Zo bouw je de verbeterloop in.
Glenn van der Burg (Host): Hoe ga je van input leveren naar dagelijks handelen? Dat de inkoper van staal denkt: waar komt dit vandaan, wat is de impact, hoe zit het met arbeidsomstandigheden, vervoer?
Maarten Horbach (HR Director Shimano): We verankeren het in kernwaarden en performance. Iedereen denkt na: wat is mijn bijdrage aan sustainability dit jaar? En die LCA-vragen worden in de keten echt uitgewerkt. Daarnaast brengen we het tot leven met initiatieven. Een voorbeeld: we maken fietsschoenen en starten een recyclingpilot. Bij de ingang kunnen collega’s schoenen inleveren, je ziet wat ermee gebeurt, en dat gaat daarna de markt in. Dan zie je alles samenkomen: eigen mensen, eigen producten, zichtbaarheid. Dat werkt omdat leiders in de business erachter staan. We geloven: als bedrijven dit niet volledig omarmen, verliezen ze hun license to operate.
Christian de Waard (CEO Effectory): Kiezen wat je níet doet creëert helderheid. Vraag je collega’s om ideeën en je krijgt ook mindere ideeën. Dat is oké. Kunst is goed kaderen: vraag feedback op wat je kan en wil beïnvloeden. En als je iets niet gaat doen, leg uit waarom. Een heldere missie werkt als kompas — dat richt.
Glenn van der Burg (Host): Dan de rol van HR. Maarten, waarom zit jij hier en niet de duurzaamheidsmanager?
Maarten Horbach (HR Director Shimano): Omdat de S van ESG — de social — bij HR ligt. Duurzame inzetbaarheid ligt bij HR. Governance-onderdelen zoals whistleblowing ook. En bij transities begint het bij wie je aanneemt en welke boodschap je zendt. Met onze missie trekken we mensen aan die dit uitdragen. Daarna is er intern nog veel te doen.
Christian de Waard (CEO Effectory): Organisaties profileren zich op duurzaamheid met een EVP, maar intern ervaart een nieuwe medewerker er na een maand soms niets van. In een krappe arbeidsmarkt is dat extreem kostbaar. HR is de smeerolie van de organisatie en kan in ESG een groot verschil maken. Het is geen soft thema: data laten zien dat collega’s langer blijven (ca. 12% langer), ziekteverzuim lager is (rond 37% minder), en vertrekintentie daalt als mensen zich herkennen in de ESG-doelen. Bedrijfskundig keihard.
Maarten Horbach (HR Director Shimano): HR heeft ook de positie om thema’s als diversiteit en inclusie agenderend binnen te brengen. Managers rennen om resultaten te halen; HR kan accenten vasthouden en signaleren.
Glenn van der Burg (Host): Merken jullie de EU-wetgeving als rugwind?
Maarten Horbach (HR Director Shimano): Ja, absoluut. Het helpt aan de exco-tafel om prioriteit te geven. We willen het, en we moeten rapporteren — dat helpt.
Christian de Waard (CEO Effectory): ESG-rapportage is stap één, maar het gaat om ontwikkeling op de thema’s. Veel klanten die nu de ESG Scan doen, denken al vooruit: in 2025/2026 moet je verbetering laten zien. Dan kom je bij gedrag en DNA van de organisatie. Alleen rapporteren gaat het niet oplossen; je moet je committeren aan verbeteren.
Glenn van der Burg (Host): Tot slot: een concreet advies om duurzaamheid levend te maken bij alle medewerkers?
Maarten Horbach (HR Director Shimano): Heb het er met z’n allen over en organiseer. Denk aan hackathons. Maakt het uit dat er 530 onbruikbare ideeën zijn? Nee. Het gaat om energie, eigenaarschap en verbinding. Uit die 530 komen er een paar die je echt doet — en ze komen van je eigen mensen.
Christian de Waard (CEO Effectory): Knip het op. Maak het niet te groot. Begin met kleine stukken waar je verschil kan en wil maken. Koester onder-de-radar-initiatieven, moedig aan, en sta falen toe: fail fast, learn quickly. Als je het niet belangrijk vindt: zeg het eerlijk en leg uit waarom je er nu niet aan toekomt. Het terzijde schuiven werkt niet meer.
Glenn van der Burg (Host): Fijn om hierover te praten. Je hebt geluisterd naar Maarten Horbach, HR Director van Shimano, en Christian de Waard, CEO van Effectory. Dankjewel dat jullie er waren. En jij natuurlijk dankjewel voor het luisteren. Meer luisteren? Ga naar peoplepower.radio en abonneer je op onze podcast.